No processo de negociação, a comunicação é de extrema importância. Existem alguns componentes da comunicação que são imprescindíveis para o seu suc...

No processo de negociação, a comunicação é de extrema importância. Existem alguns componentes da comunicação que são imprescindíveis para o seu sucesso, como a mensagem, o meio pelo qual a transmitimos, o emissor e quem irá receber essa mensagem. Além desses componentes da comunicação, existem outros componentes importantes para que a comunicação seja realizada por completo. Sobre esses componentes, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Desempenho. II- Percepção. III- Persuasão. ( ) É o meio pelo qual se consegue assimilar os fatos que estão acontecendo ao seu redor, principalmente em uma negociação. ( ) É o meio pelo qual se percebe o cumprimento das obrigações, é onde conseguimos identificar o resultado alcançado em uma negociação. ( ) É o meio pelo qual os negociadores conseguem fazer com que seus oponentes concordem com suas ideias. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

a) III - I - II.
b) I - II - III.
c) II - III - I.
d) II - I - III.