Em relação aos serviços oferecidos como software, plataforma e infraestrutura, selecione a alternativa que respectivamente define cada um deles e a forma como é fornecido pelo provedor:

Quando ocorra uma queda na rede de comunicação interna que não armazena os dados, visto que estes estão na nuvem, porém o tempo para restabelecer é maior que o esperado, o que implica perda do controle sob a governança.
Quando o provedor perde dados ou tem o backup que mantém comprometido; quando o provedor é intimado e obrigatoriamente precisa disponibilizar os dados armazenados, mesmo sem autorização previa do contratante; desastres naturais. CORRETO