A matriz GUT (olhar a empresa pela ótica da Gravidade do problema, da Urgência de resolução e pela Tendência) é a representação de problemas, ou riscos potenciais, através de quantificações que buscam estabelecer prioridades para abordá-los, visando minimizar impactos. Nesse contexto, na Matriz GUT, o critério GRAVIDADE visa avaliar qual aspecto? Assinale a alternativa correta. a. O prazo disponível para a resolução do problema no processo. b. O potencial que o problema apresenta de crescimento. c. A estimativa de prioridade de problemas identificados. d. O impacto que o problema terá sobre os envolvidos no processo. e. O levantamento das soluções potenciais para as causas prioritárias.