A comunicação institucional é responsável por difundir a filosofia da organização, promover a confiança e a credibilidade, além de fortalecer os relacionamentos com os stakeholders. Essa comunicação visa solidificar a identidade e cultura organizacional. ​ALBUQUERQUE, Ricardo Azenha Loureiro; MINÉ, Taís Luciana Rovina. Técnicas de Comunicação e Oratória. Maringá - PR.: UniCesumar, 2020., pag 168.​ Assim, temos as afirmações sobre os objetivos da comunicação institucional a seguir. I. É construir uma imagem positiva junto de seus públicos internos e externos. II. É aumentar a produtividade da empresa por meio do aperfeiçoamento das máquinas de produção. III. É solidificar e divulgar a cultura, crenças e valores da organização nos públicos internos e externos.