Analise o trecho a seguir. “A segmentação surge como uma importante ferramenta para conquistar, criar necessidades e desejos no cliente. Nesse sent...

Analise o trecho a seguir. “A segmentação surge como uma importante ferramenta para conquistar, criar necessidades e desejos no cliente. Nesse sentido, as empresas, as organizações e instituições tanto públicas quanto privadas, ligadas à atividade turística, estão buscando caminhos que atendam aos mais variados públicos, muitas vezes utilizando-se do conceito e das características da segmentação de mercado”. SILVA, T. A.; KUSHANO, E. S.; ÁVILA, M. A. Segmentação de mercado: uma abordagem sobre o turismo em diferentes faixas etárias. Caderno Virtual de Turismo, v. 8, n. 2, pp. 105-114, 2008, p. 106. Considerando o excerto apresentado sobre segmentação de mercado no turismo, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre ambas. I. Os turistas são homogêneos e esse é um ponto importante da segmentação. Porque: II. Para segmentar o mercado, utiliza-se da análise do comportamento do consumidor e seus aspectos físicos e emocionais. Assinale a alternativa correta.