Uma fia ocorre sempre que a procura por um determinado serviço é maior que a capacidade do sistema de prover este serviço. Um servidor de YDVQS recebe em média 500 requisições de páginas HTML por minuto, requisitadas por aluno de EAD conectados. o servidor tem a capacidade de atender em média a 60 requisições por segundo. qual a probabilidade de nenhum aluno estar conectado.