A empresa PolyStation Ltda encontra-se em um processo de melhoria dos controles internos por meio do ciclo de vida Business Process Management (BPM...

A empresa PolyStation Ltda encontra-se em um processo de melhoria dos controles internos por meio do ciclo de vida Business Process Management (BPM). A empresa busca a melhoria no gerenciamento do processo de negócios dos seus serviços prestados e gestão do capital intelectual do seu time de colaboradores. No último relatório aos acionistas a companhia relatou que está na etapa de execução do processo redesenhado e avaliação dos indicadores desempenho do BPM. Tal etapa pode ser definida por: a. Análise de processo. b. Monitoramento e controle de processos. c. Redesenho de processos. d. Descoberta de processo. e. Identificação dos processos.