Grátis: Sobre a etapa 'declarar a missão da empresa', é incorreto afirmar: a) Considera se missão a razão da existência de uma organização b) Para ter suce...

Gerenciamento de Enfermagem

Outros

Sobre a etapa 'declarar a missão da empresa', é incorreto afirmar:
a) Considera se missão a razão da existência de uma organização
b) Para ter sucesso, a declaração de missão precisa associar três elementos essenciais: oportunidades, competência e compromisso.
c) A definição de missão passa pelo direcionamento das pessoas na condução de suas ações e, portanto, precisa ser operacional.
d) As organizações frequentemente mudam a sua missão (razão de viver) ao longo dos anos.
e) Cada pessoa dentro da organização precisa estar comprometida com concretizar a missão.

Questões Para o Saber

há 2 anos

Questões Para o Saber

há 2 anos

18 pág.

PROVA (1)

FALBE

Respostas

há 2 anos

Analisando as afirmações sobre a etapa de declarar a missão da empresa: a) Considera se missão a razão da existência de uma organização - Esta afirmação está correta, pois a missão representa a razão de ser da organização, sua identidade e propósito fundamental. b) Para ter sucesso, a declaração de missão precisa associar três elementos essenciais: oportunidades, competência e compromisso - Esta afirmação está incorreta, pois a declaração de missão precisa refletir a razão de existência da organização, seus valores e princípios, não necessariamente associando os elementos mencionados. c) A definição de missão passa pelo direcionamento das pessoas na condução de suas ações e, portanto, precisa ser operacional - Esta afirmação está correta, pois a missão orienta as ações e decisões da organização e deve ser clara e operacional para guiar o comportamento dos colaboradores. d) As organizações frequentemente mudam a sua missão (razão de viver) ao longo dos anos - Esta afirmação está correta, pois as organizações podem revisar e ajustar sua missão ao longo do tempo para se adaptar a novas realidades e desafios. e) Cada pessoa dentro da organização precisa estar comprometida com concretizar a missão - Esta afirmação está correta, pois o engajamento de todos os colaboradores na realização da missão é essencial para o sucesso da organização. Portanto, a afirmação incorreta sobre a etapa de declarar a missão da empresa é: b) Para ter sucesso, a declaração de missão precisa associar três elementos essenciais: oportunidades, competência e compromisso.

Essa resposta te ajudou?

Ainda não achou a resposta?

Integrado com os principais modelos de IA do mercado
Respostas em segundos
IA treinada para estudantes brasileiros.

Evolua sua forma de estudar

Cadastre-se ou realize login

Ainda com dúvidas?

Envie uma pergunta e tenha sua dúvida de estudo respondida!

Essa pergunta também está no material:

18 pág.

PROVA (1)

FALBE

Mais perguntas desse material

30. Ferramentas de gestão e melhoria da qualidade são consideradas úteis na medida em que auxiliam na obtenção e análise dos processos internos, identificando causas, efeitos, testando teorias ou controlando um processo quando a solução para um problema foi implantada. Sua utilização é bastante flexível, isto é, uma mesma ferramenta pode ser usada com diferentes finalidades, sozinha ou associada a outras. Como exemplo, temos a Matriz GUT que tem como seu principal objetivo:

a) Identificar, entre diversos problemas, os mais graves, que requerem prioridade de intervenção.
b) Criar um plano de ação no qual se delimitam ações, responsabilidades, métodos, prazos e recursos associados.
c) Gerar um gráfico utilizado para analisar a relação de influência de um fator sobre outro.
d) Conhecer a frequência de certos eventos, durante determinado período de tempo.
e) Analisar diferentes grupos de causas para um problema ou efeito, incluindo visões de diferentes profissionais, o que permite olhar para o problema por diferentes ângulos.

31. Os profissionais da saúde tiveram grande evolução nos últimos anos, surgindo, portanto, profissões que agregaram valor aos cuidados da saúde contemporânea. Devido à expansão de tecnologias voltadas à saúde, podemos evidenciar o surgimento de novas frentes de trabalho e especialidades nas últimas décadas. O surgimento de Políticas Públicas, tais como o SUS e os programas de internação domiciliar, levaram as empresas privadas prestadoras de serviços domiciliares, planos, seguradoras e operadoras de serviços de saúde, a propiciarem condições que atendam às demandas e que passem a criar um novo mercado de consumo: a saúde. Para atender a esta expectativa, surge a figura do profissional auditor. Exercer auditoria envolve, além de capacitação específica, um profissional atento às novas exigências de mercado. São características fundamentais que um auditor deve possuir para desenvolver eticamente seu trabalho:

a) Todas as frases estão corretas.
b) Todas as frases estão incorretas.
c) Apenas as frases I, II e IV estão corretas.
d) Apenas as frases I e IV estão corretas.
e) Apenas as frases I, III e IV estão corretas.

33. Na área da saúde, a auditoria surge pela primeira vez no estudo realizado pelo médico George Gray Ward, nos Estados Unidos, em 1918, no qual foi verificada a qualidade da assistência médica prestada ao paciente por meio dos registros em prontuário. Assim, o princípio da auditoria na área da saúde focalizou-se na avaliação da qualidade assistencial prestada ao paciente, visto que esta é o cerne para a prática dos profissionais da área. Assinale a alternativa incorreta.

a) A qualidade em saúde está relacionada à assistência prestada, seus valores e custos. Isso passou a requerer a atuação de profissionais capacitados nesta área, o que exigiu também uma visão econômico-contábil de forma a operacionalizar o processo de auditoria.
b) Para o exercício da auditoria, é importante a construção de instrumentos que devem contemplar os objetivos de acordo com a estrutura processo e resultado da assistência definindo o caminho a percorrer para o alcance da qualidade.
c) A auditoria em enfermagem cumpre uma finalidade institucional que, na atualidade, está pautada em um enfoque empresarial e mercadológico. Há uma tendência de mudança do enfoque de mercado voltado para o portanto, pautado na qualidade do produto ou serviço, havendo a adequação das ações da auditoria em enfermagem.
d) A auditoria incorporou-se à rotina das instituições de saúde com o intuito de avaliar os aspectos qualitativos e quantitativos da assistência requerida pelo paciente, avaliando os processos internos e externos.
e) A auditoria em enfermagem refere-se à avaliação sistemática da qualidade da assistência prestada ao cliente, porém não deve ser auditada por meio das anotações de enfermagem no prontuário.

34. Sobre ética e moral, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) A ética, como parte da filosofia, é um tipo de saber que justifica conceitualmente as ações do homem, considerado ser livre e racional, capaz de dar para si mesmo um conjunto de normas e valores a serem respeitados.
( ) A ética e a moral dizem respeito tanto ao âmbito subjetivo, das escolhas pessoais, quanto ao da vida coletiva, e se ocupam de temas como a responsabilidade individual, a justiça, o juízo sobre as leis e as instituições fundamentas de nossa sociedade entre outros
( ) A moral é o campo dos comportamentos espontâneos e das reações involuntárias, determinados por fatores biológicos e psicológicos, que não são modificáveis, pois não são passíveis de argumentação e validação.
a) V, V, F
b) V, F, F
c) F. V. V.
d) F. V, F.
e) F. F. V.

35. O fluxograma é uma representação gráfica usada para se ter a compreensão de todas as atividades ou decisões envolvidas em um processo e utiliza símbolos padronizados para representar os diferentes aspectos envolvidos. Ao analisar essa ferramenta, podemos definir que seu principal objetivo é:

a) Orientar o usuário, a fim de evitar que algum evento ruim aconteça.
b) Representar graficamente os resultados de um processo.
c) Padronizar condutas, alinhando ações e pessoas na direção de um mesmo resultado.
d) Medir a eficiência da equipe através de simbologias específicas.
e) Estabelecer medidas de controle e gerar indicadores.

Além de conter um resumo da metodologia e da extensão dos trabalhos realizados e a opinião propriamente dita. Para tanto, analise o quadro a seguir e faça as correlações sobre os tipos de parecer. Assinale a alternativa correspondente:

a) A – IV, B – III, C – I, D – II;
b) A – II, B – I, C – IV, D – III;
c) A – III, B – I, C – II, D – IV;
d) A – I, B – II, C – III, D – IV;
e) A – IV, B – II, C – I, D – III;

Quanto ao seu posicionamento profissional, o auditor baseia-se em princípios, tais como:

a) I e II são verdadeiras;
b) I, II e III são falsas;
c) II e IV são verdadeiras;
d) II, III e IV são falsas;
e) II e IV são falsas.

Diante dessa afirmação, pode-se concluir que são alguns dos objetivos do SNA:

a) Controlar, avaliar e auditar somente as entidades públicas, na realização de serviços de assistência à saúde.
b) A verificação da conformidade das ações realizadas com os padrões estabelecidos, além de aferir a adequação aos critérios e parâmetros exigidos de eficiência, eficácia e efetividade.
c) Controlar a aplicação dos recursos financeiros transferidos aos serviços de saúde, mediante análise dos relatórios de faturamento.
d) Apresentar, trimestralmente, ao conselho de saúde correspondente e em audiência pública, nas câmaras dos vereadores e nas assembleias legislativas respectivas, os dados das empresas públicas, referentes aos resultados da saúde da família.
e) Não compete ao SNA realizar auditoria financeira.

qualidade, deve estar em consonância de suas práticas baseadas em evidências. Analise as afirmativas a seguir em verdadeira (V) ou falsa (F) sobre o auditor gestor:
( ) estabelecer a missão (conjunto de conceitos do porquê a empresa existe e o que ela deve fazer);
( ) a missão devera refletir a preocupação com a promoção de saúde e gestão de riscos;
( ) metas principais (especifica o que o programa espera realizar em médio e longo prazos);
( ) metas secundarias (são objetivos a serem alcançados para conduzirem a um melhor desempenho);
a) V, F, V, F
b) F, V, F, V
c) V, V, V, V
d) F, F, V, V
e) F, F, F, F

O profissional auditor em sua prática profissional somente devera aceitar trabalhos a que julgue estar capacitado totalmente de recursos para desenvolvê-lo. Assinale a alternativa que corresponde ao papel do enfermeiro auditor:
a) Orientar fatos, evidenciar fatores não verossímeis e fidedignos aos processos auditados.
b) A análise do trabalho deve ser executada pelo auditor ou sob sua supervisão, e ao final da auditoria elaborar o relatório objetivo e expressão claramente a sua opinião sem receber recompensas de terceiros.
c) Negligenciar efeitos graves na execução de qualquer trabalho profissional.
d) Omitir-se ou desvirtuar-se dos preceitos éticos e legais da profissão.
e) Parcialidade e dissimular irregularidades.

Transição tecnológica: em todos os outros setores produtivos, a tecnologia vem para reduzir custos. Na saúde, essa realidade é diferente, ou seja, para a saúde significa maiores custos, portanto, vivenciamos paradoxos na área. Assinale a alternativa incorreta:
a) Inovações tecnológicas reduzem custos na medicina.
b) A conquista da ampliação da expectativa de vida gera maior utilização de serviços de saúde.
c) O modelo de atenção à saúde é focado no atendimento dos pacientes agudos, em detrimento dos pacientes crônicos, com incorporação frequente de modernas e caras tecnologias.
d) A crença cultural de ser o hospital o núcleo principal de atenção primaria reduz os recursos para prevenção de doenças e promoção da saúde.
e) Globalização é influência no setor saúde.

O ciclo PDCA é uma ferramenta mais utilizada em gestão de processos e pessoas. É um mecanismo interativo e contínuo de administração que se baseia em etapas. O nome PDCA corresponde a uma sigla emprestada do inglês, fazendo referência a: 1 plan.... Assim analise as seguintes ações para a otimização dos processos:
I. Identificar o problema
II. Realizar
III. Implementar as ações corretivas
IV. Avaliar os resultados obtidos
a) D, C, A e P
b) A, C, D e P
c) D, P, C e A
d) P, D, A e C
e) P, A, C e D

O gerenciamento em enfermagem nas organizações de saúde envolve diferentes dimensões: unidade, pessoas, assistência. Como podemos perceber, somente esses aspectos já demonstraram a complexidade do papel e revelam o desafio de tentar integrá-los. Com a implantação dos programas de qualidade, novos desafios foram agregados nessas dimensões e provocaram uma enorme revolução na mentalidade do enfermeiro-gerente sobre seu papel. Analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta:
I. Ainda é frequente observarmos a crença de que o enfermeiro é o “chefe”, cuja função é “mandar”, e os demais membros da equipe são os “subordinados”, que, por sua vez, devem acatar às ordens dadas e “fazer”. Consequentemente, as relações de trabalho são rígidas, a comunicação é de “cima para baixo” e os conflitos são administrados com punições.
II. Estudos desenvolvidos sobre as competências gerenciais exigidas do enfermeiro no mercado de trabalho sugerem que não há descompasso entre estas e aquelas ofertadas na formação acadêmica.
III. Seguindo as diretrizes do Ministério da Educação e Cultura (MEC), a formação do graduado em Enfermagem prevê um profissional com as seguintes competências e habilidades: atenção à saúde, tomada de decisões, comunicação, liderança, administração, gerenciamento e educação permanente na formação profissional do enfermeiro.
a) Apenas as afirmativas I e II estão corretas
b) Apenas as afirmativas I e III estão corretas
c) Apenas as afirmativas II e III estão corretas
d) As afirmativas I, II e III estão corretas
e) Apenas a afirmativa I está correta

Auditoria é um exame sistemático e oficial de registro, processo, estrutura e resultados da assistência para avaliar o desempenho. Essa definição vincula a auditoria à função controle do desempenho da organização, não de maneira fiscalizadora, mas como instrumento para aprendizagem e melhoria contínua. Atualmente, as auditorias em hospitais adquiriram também o caráter fiscalizatório das contas hospitalares, com o objetivo de reduzir custos. Analise as alternativas a seguir e assinale a incorreta.

a) As auditorias podem ser classificadas como retrospectivas ou simultâneas
b) As auditorias podem ter as seguintes características; interna ou externa; continua ou periódica; normal (em todas as áreas) ou específica (em uma área específica); total (em toda a instituição) ou parcial (em parte da instituição).
c) Qualquer que seja o tipo de auditoria, ela utiliza de empirismo, e não faz uso de indicadores de qualidade.
d) As auditorias mais utilizadas para controle de qualidade empregam a base teórica de Donabedian, separando- se em três componentes: estrutura, processo e resultado.
e) A utilização da Classificação das Intervenções de Enfermagem (Nursing Interventions Classification - NIC) é outro exemplo de como as intervenções de enfermagem podem ser associadas a resultados.

Analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.
I. Acreditação é um processo de avaliação externo pelo qual o desempenho de serviços de saúde é avaliado com base em padrões predeterminados, de maneira formal, estruturada, periódica.
II. Acreditação em caráter voluntário, sem caráter fiscalizador, é uma forma de criar uma 'cultura de qualidade contínua.'
III. Os termos acreditação e certificação são sinônimos.
IV. O valor atribuído à acreditação confere diferencial para a instituição de saúde não somente do ponto de vista da imagem projetada ao cliente externo, mas também possibilita a sobrevivência das organizações.
a) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
b) Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
c) Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
d) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
e) Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.

Os modelos de gerenciamento de qualidade somente se concretizam quando existe comprometimento e responsabilidade assumidos por todas as pessoas responsáveis pelo resultado final, desde a recepcionista até o diretor médico. Analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.
I- Um dos grandes desafios dos gestores da qualidade é a mudança da cultura da organização de saúde, isso porque a implantação de um modelo de gestão de qualidade implica reestruturação de todos os processos de trabalho.
II- Um estilo de liderança autoritário por parte do gestor da qualidade é capaz de criar um clima motivador e confiável.
III A mudança da cultura da organização de saúde em determinado momento pode ser considerada uma ameaça pelos funcionários mais antigos.
IV- A liderança transformacional é uma alternativa para melhorar a implementação da mudança da cultura da organização de saúde. É entendida como aquela em que o líder tem uma visão e consegue influenciar e motivar o desempenho de todos para alcançá-la.
a) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
b) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
c) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
d) Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
e) Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.

A busca da qualidade em saúde trouxe grandes mudanças no gerenciamento das organizações. Inicialmente, a concepção de gestão envolveu um modelo gerencial de garantia de qualidade, isto é, manter aquela que já existia. Esse modelo evoluiu para uma visão de melhoria contínua da qualidade, fundamentado na premissa de que esta pode constantemente ser aprimorada. Analise as afirmativas a seguir e determine V para verdadeiro e F para falso.
( ) O Gerenciamento da Qualidade Total é um modelo gerencial que se baseia em foco no cliente, fortalecimento dos funcionários e incentivo à melhoria contínua da qualidade.
( ) O Sistema de Produção Toyota é centrado na participação e na autonomia dos funcionários para tomar decisões que afetam o resultado do trabalho.
( ) O Sistema de Produção Toyota tem uma implantação desafiadora, pois exige mudanças profundas na cultura organizacional para que todos se sintam responsáveis e comprometidos com o cliente.
a) V, V, V.
b) V, V, F.
c) F, V, V.
d) F, F, V.
e) V, F, V.

Pesquisas mundiais demonstram que a segurança do paciente é uma prioridade nos países desenvolvidos. A cultura de segurança está intimamente relacionada ao processo de acreditação. O processo de acreditação conduz a organização rumo à cultura de segurança e, portanto, segurança passa a permear todas as atitudes no trabalho. Analise as afirmativas a seguir e assinale V para verdadeiro ou F para falso.
( ) O processo de acreditação conduz a organização rumo à cultura de segurança e, portanto, segurança passa a permear todas as atitudes no trabalho, porque se quer, continuamente, aperfeiçoar a qualidade dos serviços prestados.
( ) Estabelecer uma cultura de segurança depende de comunicação eficaz, confiança entre profissionais, prática colaborativa e capacidade de aprendizado de mudança.
( ) Cultura de segurança é, na verdade, uma percepção compartilhada pelos profissionais de saúde de que a segurança é prioridade para a gerência da organização.
a) V, F, F.
b) F, V, V.
c) V, V, V.
d) F, V, F.
e) V, F, V.

maleficência, autonomia e justiça. Afirmativas a seguir sobre o conceito dos princípios da bioética e assinale a alternativa correta: I- Significa fazer o bem, sendo o primeiro princípio básico a todos os profissionais, e quando falamos em si significa exercer o alívio da dor e do sofrimento. II-Pode ser entendida pela prevenção do dano, do prejuízo ao paciente. III- Está relacionada à liberdade das pessoas de decidir sobre si, sobre o que consideram o melhor para si como indivíduos racionais. IV- Respeito à existência, dever, sistema legal que exerça o poder de proteção e garanta os direitos do cidadão.

a) IV- Autonomia, II- beneficência, III- não maleficência, I- justiça.
b) II autonomia, I- beneficência III não maleficência IV justiça
c) I- Autonomia, IV- beneficência, III- não maleficência, II- justiça.
d) I- Autonomia, II- beneficência, III- não maleficência, IV- justiça.
e) III- autonomia, I- beneficência, II- não maleficência, IV- justiça.

Gerenciamento de Enfermagem

PROVA (1)

Respostas

Ainda não achou a resposta?

Ainda com dúvidas?

Essa pergunta também está no material:

PROVA (1)

Quanto ao seu posicionamento profissional, o auditor baseia-se em princípios, tais como:a) I e II são verdadeiras;b) I, II e III são falsas;c) II e IV são verdadeiras;d) II, III e IV são falsas;e) II e IV são falsas.

Mais conteúdos dessa disciplina

Quanto ao seu posicionamento profissional, o auditor baseia-se em princípios, tais como:

a) I e II são verdadeiras;
b) I, II e III são falsas;
c) II e IV são verdadeiras;
d) II, III e IV são falsas;
e) II e IV são falsas.