Vamos analisar cada uma das afirmações em relação às cinco forças de Porter: I. Na venda direta, a maior concorrente da Natura é a Avon. - Esta afirmação se refere à rivalidade entre os concorrentes do setor, pois menciona diretamente a competição entre duas empresas no mesmo mercado. Portanto, está correta. II. A empresa Herbalife demonstra crescimento acelerado com a modalidade de vendas diretas, atuando com produtos substitutos alimentares, que atrelados a produtos de beleza vem ganhando mercado junto ao consumidor. - Esta afirmação se refere à ameaça de produtos substitutos, já que menciona como a Herbalife, com seus produtos alimentares, pode ser vista como uma alternativa aos produtos da Natura. Portanto, está correta. III. Existe um baixo custo de troca para outros produtos de concorrentes, o que permite aos clientes uma facilidade que pode ser anulada através de produtos da linha para idades, que exigem um consumo continuado para que se obtenha o efeito de rejuvenescimento. - Esta afirmação se refere ao poder de barganha dos clientes, pois fala sobre a facilidade que os clientes têm de trocar de produtos e como a Natura pode tentar reter esses clientes com produtos que exigem consumo contínuo. Portanto, está correta. Assim, as afirmativas correspondem, respectivamente, a: Rivalidade entre os concorrentes do setor; ameaça de produtos substitutos; e poder de barganha dos clientes. Portanto, a resposta correta é: a) Rivalidade entre os concorrentes do setor; ameaça de produtos substitutos; e poder de barganha dos clientes.