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Planejamento Estratégico

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Relacione as colunas e, em seguida, selecione a alternativa que apresenta a sequência correta.
1. Reconhecimento de necessidade/problema
2. Busca de informações
3. Avaliação das alternativas
4. Decisão de compra
5. Comportamento pós-compra
1, 4, 5, 2 e 3.

Questões Para o Saber

ano passado

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Gestão de Serviços e Estratégias

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UNIFACVESTEAD

Respostas

Ed

há 4 meses

A sequência correta do processo de decisão de compra é: 1. Reconhecimento de necessidade/problema 2. Busca de informações 3. Avaliação das alternativas 4. Decisão de compra 5. Comportamento pós-compra Portanto, a ordem correta é 1, 2, 3, 4 e 5.

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Ed

ano passado

A sequência correta é:
1. Reconhecimento de necessidade/problema
4. Decisão de compra
5. Comportamento pós-compra
2. Busca de informações
3. Avaliação das alternativas
Portanto, a alternativa correta é 1, 4, 5, 2 e 3.

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Relacione as colunas e, em seguida, selecione a alternativa que apresenta a ordem correta.
1. Momento Político
2. PIB
3. IPCA
4. PNAD Contínua
5. Balança comercial
d) 1, 2, 3, 4 e 5.

Sobre a estratégia, considere as sentenças a seguir e, em seguida, selecione a alternativa correta.
I. A estratégia permite que o gestor entenda qual o objetivo da organização, como poderá alcançá-lo e em quanto tempo.
II. Com a guerra da concorrência, a estratégia permite conhecer as suas competências e capacidades, explorar seus diferenciais de acordo com o mercado e buscar uma vantagem competitiva.
III. A estratégia pode conter etapas como arquitetura, planejamento e gestão estratégica, que visam otimizar os processos e resultados organizacionais.
IV. A estratégia combina elementos tanto do mercado como da realidade e do momento da empresa para, assim, desenvolver o seu plano de ações orientado pela sua visão organizacional.
c) Todas as afirmativas estão corretas.

Sobre a construção de uma identidade de marca, observe as afirmações a seguir e, em seguida, selecione a alternativa correta.
I. A marca possui um conjunto "físico" de características que ajudam na sua identificação e na sua diferenciação na memória das pessoas.
II. A personalidade da marca é identificada principalmente quando começa a se comunicar.
III. A identidade de marca engloba um conjunto de valores da organização e da realidade cultural.
IV. A identidade de marca deve estar alinhada e refletir as expectativas do público-alvo.
e) Todas as afirmativas estão corretas.