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Comunicação Organizacional

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A empresa ACME Ltda. está em um amplo projeto de restruturação de suas ferramentas tecnológicas, devido em grande parte ao fato de que a maior parte do time passou a atuar em teletrabalho de forma integral ou híbrida. Dessa forma, pretende adquirir a ferramenta Bitrix24.
I. A ACME poderá substituir integralmente e-mails e ouras ferramentas de comunicação pelo Bitrix24.
II. Caso a ACME pretenda deixar de usar grupos internos em redes sociais (como no Facebook) pode fazer isso pelo Bitrix24.
III. Grupos de colaboradores no WhatsApp poderão ser extintos, passando a usar esta funcionalidade de mensagens para celulares usando o Bitrix24.
IV. A ACME pretende usar o método GTD (Get Things Done), dessa forma o Bitrix24 poderá ser usado para implementar esta técnica.
A III, apenas.
B I e II, apenas.
C III e IV, apenas.
D II, III e IV, apenas.
E I, II, III e IV.

Praticando Para o Saber

ano passado

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Exercícios 2[1] getao de time

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Ed

ano passado

Vamos analisar cada afirmativa: I. A ACME poderá substituir integralmente e-mails e outras ferramentas de comunicação pelo Bitrix24. Verdadeiro, o Bitrix24 é uma plataforma que oferece diversas ferramentas de comunicação, colaboração e gestão de projetos, o que pode permitir a substituição de outras ferramentas de comunicação. II. Caso a ACME pretenda deixar de usar grupos internos em redes sociais (como no Facebook) pode fazer isso pelo Bitrix24. Verdadeiro, o Bitrix24 oferece funcionalidades de grupos e comunicação interna que podem substituir a necessidade de grupos em redes sociais. III. Grupos de colaboradores no WhatsApp poderão ser extintos, passando a usar esta funcionalidade de mensagens para celulares usando o Bitrix24. Verdadeiro, o Bitrix24 oferece funcionalidades de mensagens que podem substituir a necessidade de grupos no WhatsApp. IV. A ACME pretende usar o método GTD (Get Things Done), dessa forma o Bitrix24 poderá ser usado para implementar esta técnica. Verdadeiro, o Bitrix24 oferece recursos que podem ser utilizados para implementar a metodologia GTD. Portanto, todas as afirmativas são verdadeiras. A alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: E) I, II, III e IV.

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Tendo por base o texto apresentado e os conteúdos estudados sobre produtividade, leia as afirmacoes:

I. A desorganização é um elemento que atrapalha o nível de comprometimento e, consequentemente, a produtividade.
II. Procrastinar uma tarefa pode ter várias causas, entre elas a falta de um prazo para o término da tarefa.
III. Alguém que não se mantém concentrado em uma atividade pode tentar técnicas e ferramentas de produtividade.

São corretas as afirmações.
I. A desorganização é um elemento que atrapalha o nível de comprometimento e, consequentemente, a produtividade.
II. Procrastinar uma tarefa pode ter várias causas, entre elas a falta de um prazo para o término da tarefa.
III. Alguém que não se mantém concentrado em uma atividade pode tentar técnicas e ferramentas de produtividade.
A I, apenas.
B II, apenas.
C III, apenas.
D I e II, apenas.
E I, II e III.

A empresa ACME Ltda. recentemente implantou o Slack como ferramenta de gestão de seus projetos. Ela fez isso principalmente porque boa parte de seus colaboradores estão em teletrabalho, de forma integral ou híbrida. Inicialmente, a empresa implantou para os colaboradores do setor de T.I., porém com os bons resultados, os demais setores também pediram para que passassem a usar o Slack. A diretoria entendeu que é uma boa medida, contudo quer um mínimo de organização no uso da ferramenta.

Tomando por base o enunciado e os conteúdos estudados sobre o Slack, julgue as alternativas e assinale a correta.

A Devem ser criados canais por setor; cada canal deve ser acessado apenas por pessoas deste setor e seus superiores hierárquicos.
B A empresa deve criar apenas canais privados, de modo a preservar a segurança das informações circuladas na ferramenta
C Deve criar canais por setor, públicos, porém o histórico de pesquisa deve ser desabilitado por questões de performance do sistema.
D Os canais devem ser criados, contudo devem ser adicionados apps específicos para isso, já que o Slack não cria canais por ele mesmo.
E Os canais devem ser criados por times de projeto e não por setor, pelo fato de que menos pessoas, mais desempenho o app vai ter.

O texto apresentado remete aos conceitos de eficiência, eficácia e efetividade. Dessa forma, avalie as seguintes afirmações:

I. A eficiência está relacionada à capacidade de produzir resultados da forma correta, racionalizando recursos.
II. Alguém é efetivo quando faz o que deve ser feito utilizando de forma inteligente os recursos disponíveis.
III. Eficácia tem a ver com o foco em atingir os objetivos, mais do que a forma com que isso é feito.
IV. Efetividade está relacionada ao desenvolvimento e mudanças, independente se os custos para essas mudanças serão maiores.

São corretas as afirmações:
I. A eficiência está relacionada à capacidade de produzir resultados da forma correta, racionalizando recursos.
II. Alguém é efetivo quando faz o que deve ser feito utilizando de forma inteligente os recursos disponíveis.
III. Eficácia tem a ver com o foco em atingir os objetivos, mais do que a forma com que isso é feito.
IV. Efetividade está relacionada ao desenvolvimento e mudanças, independente se os custos para essas mudanças serão maiores.
A I, apenas.
B III, apenas.
C II e IV, apenas.
D I, II e III, apenas.
E I, II, III e IV.

A empresa ACME Ltda. tem duas divisões em seu departamento comercial: marketing e vendas. E recentemente a empresa resolveu adotar a metodologia OKR (Objectives and Key Results, objetivos e resultados-chaves) como forma de atingir os seus resultados. Dessa forma, definiu que o objetivo da equipe de marketing é aumentar o número de leads (potenciais clientes), enquanto que para o time de vendas estabeleceu o objetivo de aumentar o percentual de conversão.

Com base nos conceitos de OKR estudados, julgue as alternativas e assinale a correta.

A A empresa agiu corretamente, pois os objetivos devem ser os mais fragmentados possíveis.
B Quando se tem objetivos diferentes no mesmo time, deve-se elaborar apenas KR (key results) comuns.
C O mais correto seria aglutinar os dois times em um só, para não haver dois objetivos distintos.
D Em casos como este, deixa-se de lado OKRs departamentais e usam-se OKRs individuais somente.
E Como os membros dessas equipes são da mesma divisão, deve haver OKRs para o time como um todo.

icação positiva. O chefe (em pé) comunicando algo ao funcionário. Dessa forma, analise as alternativas e assinale a correta.
A O chefe utiliza a comunicação positiva nos três quadros.
B O chefe usa de comunicação positiva somente no último quadro.
C O funcionário usa da comunicação positiva no primeiro quadro.
D O funcionário tem um efeito de comunicação positiva no segundo quadro.
E Não existem quaisquer elementos de comunicação positiva nos quadros.

Tendo por base o enunciado e os conceitos estudados sobre liderança de times virtuais, analise as afirmacoes:
I. Na perspectiva intrapessoal, autoconsciência é pode ser também chamada como autopercepção ou autogerenciamento.
II. Sob o aspecto interpessoal, consciência social é, por vezes, referida como percepção social ou empatia.
III. As competências intrapessoais devem ser desenvolvidas antes das competências interpessoais.
IV. A gestão de relacionamentos pode também ser entendida como um tipo de habilidade social.
A III, apenas.
B I e II, apenas.
C II e III, apenas.
D I, II e IV, apenas.
E II, III e IV, apenas.

Gerenciar times virtuais é uma tarefa que requer intenso uso da tecnologia da informação. Por isso é importante o uso de ferramentas mais completas, que contenham vários recursos, pois assim não há necessidade de uso de vários sistemas, cada um para uma necessidade. Uma dessas soluções mais completas é o Bitrix24.
I. O Bitrix24 é considerado no mercado como uma ferramenta de estrutura externa com relações internas
II. com ela é possível ter mais de trinta ferramentas que automatizam tarefas de gestão, colaboração e comunicação.
A Ambas as asserções são falsas.
B A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa.
C A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira.
D Ambas as asserções são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
E Ambas as asserções são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

Quando se utiliza qualquer metodologia para gestão de atividades e projetos, um dos maiores desafios é entender se um time/colaborador está com tarefas em excesso ou se estão levando mais tempo do que deveriam para concluir uma tarefa. Trata-se de uma típica questão de planejamento. Nesse sentido a metodologia Kanban pode auxiliar os gestores por meio de seus princípios.
I. O método visual do Kanban, por si só, é ineficaz para que a equipe não tenha tarefas em excesso
II. Um dos princípios do kanban é o WIP (sigla de work in process, trabalho em andamento) limitado.
A Ambas as asserções são falsas.
B A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa.
C A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira.
D Ambas as asserções são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
E Ambas as asserções são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

O “C” da siga DISC se refere à conformidade, ou seja, procura medir o quanto o indivíduo é aderente a normas, padrões e regulamentos. Esse perfil é bem-avaliado sobretudo por recrutadores de empresas de cultura mais conservadora e burocrática. Muitos líderes têm esse perfil e é necessário saber como se comunicar com eles.

A Estes gestores só se convencem com argumentos baseados em resultados.
B Uma das chaves para se comunicar com este perfil é lhe oferecer apoio.
C Não se deve lhes dar muitas informações e querer deles decisões rápidas.
D Líderes desse perfil preferem obter empatia e serem ouvidos com atenção.
E Ao se comunicar com eles, é melhor ser direto, objetivo e muito específico.

Atualmente existem várias metodologias que fazem parte de uma cultura ágil. A empresa pode trabalhar não apenas com uma, mas com várias metodologias ágeis simultaneamente. É isso que faz com que a cultura da empresa seja reconhecida como ágil.

A A sprint review é uma cerimônia do scrum que visa planejar as próximas sprints.
B O lean é uma metodologia ágil, baseada em quadros visuais, que indicam as tarefas.
C O kanban surgiu no Japão é uma técnica ágil que se baseia em validação de hipóteses.
D A técnica SMART é uma derivação da metodologia de design thinking
E O Scrum é baseado em sprints, ao final das quais um produto tem um incremento.

no home office é um obstáculo, dada as restritas opções de aplicativos específicos para essa finalidade.
III. Faz parte do papel dos gestores dos times virtuais não apenas escolher as ferramentas, mas capacitar o time no uso destas.
IV. O aprendizado nas ferramentas de comunicação pode ser mais moroso para certas pessoas e mais fácil para alguns colaboradores.
São corretas as afirmacoes:

A I, apenas.
B I e III, apenas.
C II e IV, apenas.
D I, III e IV, apenas.
E II, III e IV, apenas

Tendo por base o enunciado acima, julgue as asserções a seguir:
I. A metodologia DISC mede elementos como os conhecimentos específicos técnicos do indivíduo
PORQUE
II. o engajamento do indivíduo se dará por estes conhecimentos, sendo fundamental rastreá-los pelo DISC.
Assinale a alternativa que contém a relação correta entre as asserções.

A Ambas as asserções são falsas.
B A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa.
C A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira.
D Ambas as asserções são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
E Ambas as asserções são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

Observe a imagem a seguir, do software Miro:
Com base na figura apresentada e nos materiais de estudo, assinale a alternativa correta.

A A figura exibe o recurso de OKR presente no software Miro.
B O exemplo da figura se refere a retrospectiva de trabalho.
C Trata-se da tela do Miro na qual uma pessoa apenas insere conteúdo.
D A tela apresentada exibe a funcionalidade de brainstorming do Miro.
E A figura é um exemplo de mind map, um dos recursos do Mito.