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Questão 6/10 - Comportamento do Consumidor O processo de tomada de decisão do consumidor envolve diversos aspectos, sendo um dos principais os tipos de comportamento de compra, a decisão depende do tipo de produto que ele precisa comprar. Existem grandes diferenças entre comprar pasta de dente, um café, um notebook ou um carro. Com base nas observações, fica claro que as compras mais complexas e caras envolvem maior deliberação e outros participantes. COBRA, Marcos. Administração de marketing no Brasil. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009. Com base no fragmento de texto acima e no conteúdo estudado, é correto afirmar que o comportamento do consumidor: A O comportamento de compra do consumidor é determinado pelo nível de envolvimento que o consumidor demonstra em relação à decisão de compra. B O comportamento de compra habitual é descrito quando um consumidor tem muito envolvimento em uma decisão de compra. C O comportamento de compra habitual é descrito quando um consumidor não tem nenhum envolvimento em uma decisão de compra. D O comportamento de compra do consumidor não é determinado pelo nível de envolvimento que o consumidor demonstra em relação à decisão de compra. E O comportamento do consumidor não é influenciado pelo rádio, televisão e mídia impressa.
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Marcelo Campos

ano passado

Respostas

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há 4 meses

Vamos analisar as alternativas uma a uma: A) O comportamento de compra do consumidor é determinado pelo nível de envolvimento que o consumidor demonstra em relação à decisão de compra. - Esta afirmação está correta, pois o nível de envolvimento realmente influencia o comportamento de compra. B) O comportamento de compra habitual é descrito quando um consumidor tem muito envolvimento em uma decisão de compra. - Esta afirmação é incorreta, pois o comportamento de compra habitual geralmente envolve baixo envolvimento. C) O comportamento de compra habitual é descrito quando um consumidor não tem nenhum envolvimento em uma decisão de compra. - Esta afirmação é parcialmente correta, pois o comportamento habitual envolve baixo envolvimento, mas não necessariamente "nenhum" envolvimento. D) O comportamento de compra do consumidor não é determinado pelo nível de envolvimento que o consumidor demonstra em relação à decisão de compra. - Esta afirmação é incorreta, pois o nível de envolvimento é um fator importante. E) O comportamento do consumidor não é influenciado pelo rádio, televisão e mídia impressa. - Esta afirmação é incorreta, pois a mídia tem um papel significativo na influência do comportamento do consumidor. Diante da análise, a alternativa correta é: A O comportamento de compra do consumidor é determinado pelo nível de envolvimento que o consumidor demonstra em relação à decisão de compra.

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ano passado

Analisando as opções apresentadas: A) O comportamento de compra do consumidor é determinado pelo nível de envolvimento que o consumidor demonstra em relação à decisão de compra - Esta afirmação está correta, pois o nível de envolvimento do consumidor influencia diretamente seu comportamento de compra. B) O comportamento de compra habitual é descrito quando um consumidor tem muito envolvimento em uma decisão de compra - Esta afirmação está incorreta, pois o comportamento habitual geralmente está relacionado a compras de baixo envolvimento, onde o consumidor não dedica muita reflexão. C) O comportamento de compra habitual é descrito quando um consumidor não tem nenhum envolvimento em uma decisão de compra - Esta afirmação está mais próxima da definição correta de comportamento habitual, mas a parte sobre "nenhum envolvimento" é um pouco extrema. D) O comportamento de compra do consumidor não é determinado pelo nível de envolvimento que o consumidor demonstra em relação à decisão de compra - Esta afirmação está incorreta, pois o nível de envolvimento do consumidor é um dos fatores determinantes do seu comportamento de compra. E) O comportamento do consumidor não é influenciado pelo rádio, televisão e mídia impressa - Esta afirmação está incorreta, pois a mídia pode influenciar o comportamento do consumidor. Portanto, a alternativa correta é: A) O comportamento de compra do consumidor é determinado pelo nível de envolvimento que o consumidor demonstra em relação à decisão de compra.

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