Vamos analisar cada afirmativa sobre os pilares do programa de compliance: I. Apoio dos clientes e matriz de riscos. - Falso, o apoio dos clientes não é um pilar central para a implementação de programas de compliance. A matriz de riscos é importante, mas a afirmativa não está completa. II. Apoio da alta administração, avaliação de riscos e canais de denúncias. - Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois o apoio da alta administração é fundamental, assim como a avaliação de riscos e a existência de canais de denúncias. III. Apoio dos funcionários e desenvolvimento de um código de conduta/ética. - Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois o envolvimento dos funcionários e um código de conduta são essenciais para um programa de compliance eficaz. IV. Apoio dos controles internos, treinamento e comunicação, e ferramentas de TI. - Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois os controles internos, o treinamento e a comunicação são pilares importantes, assim como o uso de ferramentas de TI. Agora, vamos verificar quais afirmativas estão corretas. As afirmativas II, III e IV estão corretas. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: II, III e IV. Se a pergunta não fornecer opções específicas, você deve escolher a alternativa que inclua essas afirmativas.

Vamos analisar cada afirmativa: I. Apoio dos clientes e matriz de riscos. Esta afirmativa não está relacionada aos pilares do programa de compliance, portanto está incorreta. II. Apoio da alta administração, avaliação de riscos e canais de denúncias. Esses elementos são de fato pilares essenciais para a implementação de um programa de compliance, pois envolvem o suporte da liderança, a identificação e avaliação de riscos e a disponibilização de canais para denúncias. Está correto. III. Apoio dos funcionários e desenvolvimento de um código de conduta/ética. Esses elementos também são fundamentais para um programa de compliance, pois envolvem o engajamento dos colaboradores e a definição de regras éticas a serem seguidas. Está correto. IV. Apoio dos controles internos, treinamento e comunicação, e ferramentas de TI. Esses elementos também são essenciais para garantir a eficácia do programa de compliance, envolvendo a implementação de controles internos, treinamentos, comunicação eficaz e o uso de ferramentas de tecnologia da informação. Está correto. Portanto, as afirmativas corretas são II, III e IV. A alternativa que contém todas as afirmativas corretas é: d) II, III e IV.