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Gestão de Produção

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O modelo de Produção Enxuta surgiu no Japão, após a Segunda Guerra Mundial, devido à necessidade de os japoneses reconstruírem o país por meios eficientes e de forma rápida. A partir desse momento, devido à grande dificuldade causada pelo cenário pós-guerra, a Toyota para competir com grandes empresas (neste caso, a Ford) se inspirou e desenvolveu o modelo de Produção Enxuta com foco na flexibilidade e profundo conhecimento das necessidades dos clientes. Considerando as informações do texto e o que foi estudado nas aulas, a Produção Enxuta (Lean Production):

A Trabalha com estoque excessivo.
B Objetiva a eliminação de desperdícios.
C Estimula a diminuição de mão de obra.
D Prioriza a redução da mão de obra qualificada.
E Reduz o número de máquinas na linha de produção.

Questões para o Sucesso

ano passado

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Exercícios 2 100 SISTEMAS DE PRODUÇÃO DE BENS E SERVIÇOS

Exercícios 2 100 SISTEMAS DE PRODUÇÃO DE BENS E SERVIÇOS

Respostas

Ed

ano passado

Considerando o modelo de Produção Enxuta, que visa a eficiência e a eliminação de desperdícios, a alternativa correta é: B) Objetiva a eliminação de desperdícios.

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Questão 2/10 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços
O sistema de produção é composto por um conjunto de atividades e operações envolvidas na produção de bens ou serviços que interagem entre si, cada qual com sua responsabilidade, e essa integração vai determinar o resultado do sistema como um todo. Cada sistema possui suas particularidades, sendo diferenciado pelas características que seu produto ou serviço apresentam.
Considerando essas informações bem como os conceitos de sistemas de produção, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
A) As operações de manufatura se concentram em produzir bens de serviços para uso posterior.
B) Os sistemas de serviços envolvem a produção de produtos que são intangíveis e não físicos.

a) As operações de manufatura se concentram em produzir bens de serviços para uso posterior.
b) Os sistemas de serviços envolvem a produção de produtos que são intangíveis e não físicos.

Questão 3/10 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços
Muitas empresas na década de 1980, perderam clientes para seus concorrentes estrangeiros porque seu gerenciamento de produção e operações não estavam preparados e não conseguiam ter produtos de alta qualidade com preços razoáveis exigidos pelos consumidores.
Considerando estas informações, acerca da gestão de produção e operações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. As decisões na gestão de produção e operações se apoiam em estratégias empresariais destinadas ao enfrentamento de situações desafiadoras para alcançar a melhoria de métodos eficientes de produção de bens ou serviços.
PORQUE
II. É a gestão da produção e de operações que é capaz de manter uma estreita colaboração com outras funções da empresa para garantir a qualidade, a satisfação do cliente e o sucesso financeiro.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
A) As asserções I e II são proposições falsas.
B) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
C) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

a) As asserções I e II são proposições falsas.
b) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
c) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

Questão 4/10 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços
Qualquer operação de produção envolve o gerenciamento de atividades, recursos e materiais que serão utilizados para criação de produtos ou serviços. No decorrer destas atividades existe um processo que é constituído de Inputs (entradas), transformação, outputs (saídas) e fluxo de informações (feedback).
Considerando-se essas informações, é correto afirmar que:
Nota: 10.0
A) A transformação está diretamente ligada ao processo desencadeado para alterar saídas em entradas.
B) As saídas (Outputs) são recursos humanos, naturais e financeiros que fornecem ou apoiam a produção.
C) As saídas (Outputs) são conhecimentos e habilidades das pessoas combinados com ferramentas e materiais.
D) O fluxo de informações (feedback) é usado para controlar o processo para que as saídas desejadas sejam alcançadas.

a) A transformação está diretamente ligada ao processo desencadeado para alterar saídas em entradas.
b) As saídas (Outputs) são recursos humanos, naturais e financeiros que fornecem ou apoiam a produção.
c) As saídas (Outputs) são conhecimentos e habilidades das pessoas combinados com ferramentas e materiais.
d) O fluxo de informações (feedback) é usado para controlar o processo para que as saídas desejadas sejam alcançadas.

Questão 5/10 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços
Aproximadamente em mais de dois séculos, a gestão da produção e das operações é um fator importante no crescimento econômico de um país, no desempenho da melhoria da qualidade e no processo de administração das práticas de negócio.
Considerando-se essas informações e o que foi estudado sobre a evolução histórica do gerenciamento de produção, analise as assertivas que seguem e marque V para as asserções verdadeiras, e F para as asserções falsas.
I. ( ) Atualmente, existem vários sistemas de gerenciamento de operação e produção que foram desenvolvidos com o objetivo de aumentar a eficiência no processo de produção.
II. ( ) Adam Smith colocou em prática a divisão do trabalho através do método de fabricação por linha de montagem e marcou a revolução na operação e no gerenciamento da produção.
III. ( ) Na década de 70 veio a mudança de produção para operações. Foi o início do desenvolvimento da informática e da eletrônica e surgiram mudanças no gerenciamento de operações e serviços.
IV. ( ) O gerenciamento de produção tornou-se um termo aceitável na Primeira Revolução Industrial, com a abrangência dos trabalhos de Taylor, em que os gestores de diversas empresas desenvolveram técnicas com foco na eficiência da manufatura.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Nota: 10.0
A) F – V – V – V
B) V – V – F – F
C) V – F – V – F
D) V – V – F – V

a) F – V – V – V
b) V – V – F – F
c) V – F – V – F
d) V – V – F – V

A gestão de operações está voltada para o planejamento, organização e supervisão nos sistemas de produção, manufatura ou prestação de serviços, ou seja, mantém o foco no planejamento e controle dos processos de produção e de bens ou serviços. A partir dessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Para caracterizar as principais diferenças de bens e serviços, deve-se considerar a maneira como eles são ofertados aos clientes. PORQUE II. Um produto é uma oferta intangível a um cliente, enquanto um serviço é uma oferta tangível. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
I. Para caracterizar as principais diferenças de bens e serviços, deve-se considerar a maneira como eles são ofertados aos clientes.
II. Um produto é uma oferta intangível a um cliente, enquanto um serviço é uma oferta tangível.
a) As asserções I e II são proposições falsas.
b) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
c) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
e) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

Os gerentes planejam todas as atividades da cadeia de suprimentos com base em uma estimativa de quando ocorrerá a venda final do produto ao consumidor, em um processo de integração do fornecedor ao cliente. Dessa forma, o planejamento é a base das decisões estratégicas da cadeia de suprimentos. Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. A integração da produção e operações deve ser estrategicamente alinhada para atender os objetivos do negócio de forma eficiente. PORQUE II. Todas as estratégias devem ser consideradas para melhorar a eficiência e a lucratividade da empresa. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
I. A integração da produção e operações deve ser estrategicamente alinhada para atender os objetivos do negócio de forma eficiente.
II. Todas as estratégias devem ser consideradas para melhorar a eficiência e a lucratividade da empresa.
a) As asserções I e II são proposições falsas.
b) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
c) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
e) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

A principal diferença entre empresas de serviços e fabricantes é a tangibilidade de sua produção. Para uma empresa de serviços, como consultoria, treinamento ou manutenção, por exemplo, é intangível. Para os fabricantes a produção é tangível, pois produz bens físicos que os clientes podem ver e tocar. Conforme apresentado no fragmento de texto acima, bens e serviços possuem diferenças na maneira como são produzidos. E a diferença entre as operações se dão também em determinadas categorias. Considerando essas informações, avalie as afirmações a seguir. I. Quanto a natureza física, na manufatura os produtos são intangíveis e duráveis, no serviço, tangível e perecível; II. Quanto ao contato com o cliente, na manufatura, envolve baixo contato, no serviço, envolve alto contato; III. Quanto ao tempo de resposta, na manufatura, requer um curto tempo para atender à demanda do cliente, no serviço requer um longo tempo de resposta; IV. Quanto ao inventário, na manufatura, a produção pode ser inventariada, no serviço, a saída não pode ser inventariada. É correto apenas o que se afirma em:
I. Quanto a natureza física, na manufatura os produtos são intangíveis e duráveis, no serviço, tangível e perecível;
II. Quanto ao contato com o cliente, na manufatura, envolve baixo contato, no serviço, envolve alto contato;
III. Quanto ao tempo de resposta, na manufatura, requer um curto tempo para atender à demanda do cliente, no serviço requer um longo tempo de resposta;
IV. Quanto ao inventário, na manufatura, a produção pode ser inventariada, no serviço, a saída não pode ser inventariada.
a) I e II.
b) II e III.
c) II e IV.

A partir das informações do texto, assinale a opção em que é apresentada a definição de PPCP.

A Controle das quantidades a serem produzidas no prazo determinado.
B Função da administração, que vai desde o produto acabado até a entrega ao cliente final.
C Sistema de informação que é relacionado à estratégia de compra de materiais para a manufatura.
D Técnica que prevê, organiza e apresenta uma visão geral de cada etapa das operações separadamente.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
I. A padronização de processos, aplicada atualmente somente na produção enxuta, poderia ser utilizada nos escritórios enxutos.
II. Através dela é possível definir a maneira e o tempo exato para realizar uma tarefa, tornando o trabalho mais seguro e eficiente.
A As asserções I e II são proposições falsas.
B A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.