O desenvolvimento de sistemas é uma tarefa complexa e de longo prazo. Normalmente envolve uma equipe de trabalho composta por vários representantes de áreas distintas da organização que contribuirão com o conhecimento em suas áreas levantando necessidades, especificando processos e procedimentos, acompanhando o desenvolvimento do sistema e participando ativamente dos testes de verificação e homologação. A primeira fase na construção de um sistema é:
a. Levantamento das necessidades do cliente
b. Análise de alternativas
c. Elaboração do projeto
d. Desenvolvimento do projeto
e. Implementação do projeto
a. Levantamento das necessidades do cliente