Para responder à pergunta sobre os pilares para a eficácia da Visão Estratégica de uma empresa, vamos analisar cada uma das alternativas: a) Os quatro pilares essenciais envolvem os clientes, os recursos humanos e a aprendizagem, o financeiro e os processos de uma organização, em que, para cada um deles, devem ser elaboradas hipóteses de expectativas futuras. - Esta alternativa está correta, pois reflete os pilares do Balanced Scorecard, que considera a perspectiva do cliente, a perspectiva interna dos processos, a perspectiva de aprendizado e crescimento, e a perspectiva financeira. b) Os quatro pilares essenciais envolvem somente o ambiente interno de uma empresa, onde são determinadas as forças, as fraquezas, as oportunidades e ameaças, alinhadas em forma de matriz, para a construção da visão estratégica. - Esta alternativa não está correta, pois não abrange a totalidade dos pilares do Balanced Scorecard, que também considera fatores externos. c) Os quatro pilares essenciais envolvem somente aquilo que são provenientes das expectativas dos stakeholders, sendo assim, são consideradas as opiniões, as críticas, o conhecimento sobre os concorrentes e os seus desejos e necessidades. - Esta alternativa é limitada, pois não abrange todos os aspectos que o Balanced Scorecard considera. d) Os quatro pilares essenciais envolvem o corpo executivo da empresa, os líderes e demais funcionários estratégicos, os departamentos de alto impacto e a opinião sincera dos stakeholders, alinhadas a intensos relatórios mensais. - Embora mencione aspectos importantes, essa alternativa não reflete os pilares do Balanced Scorecard de forma precisa. Portanto, a alternativa correta é: a) Os quatro pilares essenciais envolvem os clientes, os recursos humanos e a aprendizagem, o financeiro e os processos de uma organização, em que, para cada um deles, devem ser elaboradas hipóteses de expectativas futuras.