Ao participar de um curso a distância, é essencial seguir as normas de etiqueta e netiqueta para garantir uma comunicação eficaz e respeitosa nos Ambientes Virtuais de Aprendizagem. A netiqueta estabelece diretrizes sobre como se comportar e se comunicar de forma adequada nesse contexto. Analisando as afirmativas apresentadas: a) A linha de assunto do e-mail não deve ser utilizada como um espaço para pequenas mensagens, sendo necessariamente para indicação do assunto da mensagem. - Correta. A linha de assunto deve ser clara e indicar o tema principal da mensagem. b) Ao expressar-se no AVA, não se preocupe em utilizar corretamente vírgulas e letras maiúsculas onde se deve. - Incorreta. É importante utilizar corretamente a pontuação e as letras maiúsculas para facilitar a compreensão da mensagem. c) Devemos utilizar letras maiúsculas ao escrever alguma mensagem no AVA, pois ao fazer isso, aparentemente estamos falando educadamente com nosso leitor. - Incorreta. O uso excessivo de letras maiúsculas pode ser interpretado como gritar ou falta de educação na comunicação online. d) Ao responder a uma mensagem ou e-mail, não é necessário informar sobre o que está tratando, o leitor deve identificar o assunto de maneira mais rápida. - Incorreta. É importante contextualizar a resposta e manter a clareza na comunicação, informando sobre o assunto tratado. Portanto, a afirmativa correta é: a) A linha de assunto do e-mail não deve ser utilizada como um espaço para pequenas mensagens, sendo necessariamente para indicação do assunto da mensagem.