Vamos analisar cada item: I – Número de requisições não despachadas no dia. Este indicador está relacionado ao desempenho do processo de despacho de requisições, pois mostra quantas requisições não foram despachadas no dia, o que pode impactar no nível de desempenho do processo. Portanto, está correto. II – Processo de despacho de requisições. Este item se refere diretamente ao processo que está sendo medido, ou seja, o processo de despacho de requisições. É fundamental para medir o desempenho do processo em questão. Está correto. III – Número de solicitações de materiais atendidas no mês. Este indicador também é relevante para medir o desempenho do processo, pois mostra quantas solicitações de materiais foram atendidas no período estabelecido. Está correto. Portanto, os itens I, II e III estão corretos. A alternativa que contém todos os itens corretos é: b) I, II e III estão corretos.