No contato ativo com o cliente, a estratégia em que são oferecidos produtos complementares ao que ele já comprou ou pretende comprar, é conhecida como:
a. Obtenção de feedback
b. Cross-selling
c. Remarketing
d. Up-selling
e. Customer success
a. Obtenção de feedback
b. Cross-selling
c. Remarketing
d. Up-selling
e. Customer success
Respostas
Ed 
ano passado
A estratégia em que são oferecidos produtos complementares ao que o cliente já comprou ou pretende comprar é conhecida como "Cross-selling". Portanto, a alternativa correta é: b. Cross-selling.
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