Analisando as opções apresentadas em relação às ferramentas utilizadas no desenvolvimento de serviços para oferecer novas soluções, podemos identificar que: a) Eixo avançado do serviço, elementos de alavancas do serviço e rotinas do serviço - Esta opção inclui elementos que não são comumente associados às estruturas de desenvolvimento de serviços. b) Eixo básico do serviço, elementos de composição do serviço e rotinas do serviço - Apesar de mencionar elementos relevantes, não aborda a totalidade das estruturas usualmente consideradas. c) Eixo básico do serviço, elementos de composição do serviço e performance do serviço - A performance do serviço não é necessariamente uma estrutura de desenvolvimento de serviços, tornando esta opção menos adequada. d) Eixo avançado do serviço, elementos de composição do serviço e rotinas do serviço - Esta opção inclui elementos relevantes para o desenvolvimento de serviços, como os elementos de composição e rotinas do serviço. e) Eixo avançado do serviço, elementos de composição do serviço e performance do serviço - A performance do serviço, assim como na opção (c), não é uma estrutura comummente considerada no desenvolvimento de serviços. Portanto, a alternativa que identifica algumas estruturas utilizadas no desenvolvimento de serviços para oferecer novas soluções é: d) Eixo avançado do serviço, elementos de composição do serviço e rotinas do serviço.