Grátis: Como você deve tratar um colega que está enfrentando dificuldades pessoais que afetam seu desempenho no trabalho? a) Ignorar as dificuldades e exig... – Questões Respondidas

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Como você deve tratar um colega que está enfrentando dificuldades pessoais que afetam seu desempenho no trabalho?
a) Ignorar as dificuldades e exigir que o colega mantenha o desempenho sem mudanças
b) Oferecer apoio e, se apropriado, discutir a situação com o supervisor para encontrar soluções adequadas
c) Criticar o colega publicamente por seu desempenho
d) Evitar interações com o colega para não se envolver
Resposta: b) Oferecer apoio e, se apropriado, discutir a situação com o supervisor para encontrar soluções adequadas

Praticando Para Aprender

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A melhor abordagem ao lidar com um colega que está enfrentando dificuldades pessoais que afetam seu desempenho no trabalho é oferecer apoio e, se apropriado, discutir a situação com o supervisor para encontrar soluções adequadas. É importante demonstrar empatia e compreensão, buscando ajudar o colega a superar suas dificuldades e melhorar seu desempenho de forma colaborativa. Ignorar as dificuldades, criticar publicamente ou evitar interações não são atitudes construtivas e podem piorar a situação. Portanto, a resposta correta é: b) Oferecer apoio e, se apropriado, discutir a situação com o supervisor para encontrar soluções adequadas.

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Como você deve proceder se perceber que um processo ou política da empresa está criando desigualdades?
a) Manter-se em silêncio e não levantar a questão para evitar conflitos
b) Discutir as desigualdades com os colegas e buscar um consenso para mudanças
c) Reportar as desigualdades à gestão ou ao departamento de recursos humanos para que possam ser avaliadas e corrigidas
d) Ignorar a situação e continuar seguindo os processos e políticas existentes
Resposta: c) Reportar as desigualdades à gestão ou ao departamento de recursos humanos para que possam ser avaliadas e corrigidas

Qual é a atitude correta ao lidar com um cliente insatisfeito que faz uma reclamação ética?
a) Ignorar a reclamação para evitar problemas
b) Tentar resolver a reclamação de forma honesta e transparente, buscando uma solução justa
c) Culpar o cliente pela insatisfação e recusar-se a oferecer uma solução
d) Prometer resolver a situação sem intenção de cumprir
Resposta: b) Tentar resolver a reclamação de forma honesta e transparente, buscando uma solução justa

Qual é uma prática ética ao lidar com a propriedade intelectual de terceiros?
a) Usar a propriedade intelectual sem permissão, desde que seja para fins internos
b) Reconhecer e respeitar os direitos de propriedade intelectual de terceiros e obter permissão quando necessário
c) Alterar a propriedade intelectual para adaptá-la às suas necessidades sem créditos
d) Compartilhar a propriedade intelectual de terceiros com colegas sem autorização
Resposta: b) Reconhecer e respeitar os direitos de propriedade intelectual de terceiros e obter permissão quando necessário

Qual é uma atitude ética em relação à gestão de conflitos de interesse em decisões de negócios?
a) Tomar decisões que beneficiem diretamente seus interesses pessoais sem informar a parte interessada
b) Revelar qualquer potencial conflito de interesse e tomar medidas para garantir que a decisão seja imparcial e justa
c) Evitar revelar conflitos de interesse e seguir em frente com a decisão
d) Manter decisões que favoreçam interesses pessoais e justificar as ações posteriormente
Resposta: b) Revelar qualquer potencial conflito de interesse e tomar medidas para garantir que a decisão seja imparcial e justa