Ed
ano passado
Um exemplo de falha no uso do procedimento de modelagem envolvendo a fala pode ser quando uma empresa de telemarketing utiliza um modelo de script padronizado sem considerar as características individuais dos clientes. Isso pode resultar em interações robotizadas e pouco personalizadas, afetando negativamente a experiência do cliente e reduzindo a eficácia da abordagem de vendas.