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Administração da cadeia de valores é o processo de gerenciar toda a sequência de atividades integradas e de informações sobre os fluxos de produtos ao longo de toda a cadeia de valores. Em comparação à administração da cadeia de fornecimento, que é internamente orientada e focaliza o fluxo eficiente de materiais que entram na organização, a administração da cadeia de valores se orienta externamente e focaliza tanto a entrada de materiais como as saídas de produtos e serviços. E, embora a administração da cadeia de fornecimento seja voltada para a eficiência (seu objetivo é reduzir custos e tornar a organização mais produtiva), a administração da cadeia de valores é voltada para a eficácia e almeja criar o mais alto valor para os clientes. Livro Fundamentos de administração: conceitos essenciais e aplicações, de Stephen Paul Robbins, e David A. Decenzo. Na década de 1980, Michael Porter definiu no seu livro Vantagem Competitiva que uma cadeia genérica de valor é composta das seguintes atividades primárias, atividades principais da empresa que estão diretamente relacionadas ao seu sistema produtivo: Grupo de escolhas da pergunta Operações. Logística interna e externa. Marketing e vendas. Serviços. Aquisição de suprimento. Desenvolvimento de tecnologia. Marketing e vendas. Serviços. Aquisição de suprimento. Desenvolvimento de tecnologia. Gerência de recursos humanos. Infraestrutura. Operações. Logística interna e externa. Gerência de recursos humanos. Infraestrutura. Operações. Marketing e vendas. Aquisição de suprimento. Desenvolvimento de tecnologia.
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Peterson Nunes

ano passado

Respostas

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há 7 meses

Para responder à sua pergunta, precisamos identificar quais são as atividades primárias da cadeia de valor definidas por Michael Porter. Segundo Porter, as atividades primárias são aquelas que estão diretamente relacionadas à criação de valor para o cliente e incluem: 1. Logística interna: Recebimento, armazenamento e distribuição de insumos. 2. Operações: Processos que transformam insumos em produtos finais. 3. Logística externa: Atividades que entregam o produto ao cliente. 4. Marketing e vendas: Atividades que promovem e vendem o produto. 5. Serviços: Atividades que mantêm e melhoram o valor do produto após a venda. Agora, vamos analisar as opções: 1. Operações. Logística interna e externa. Marketing e vendas. Serviços. - Esta opção inclui todas as atividades primárias corretamente. 2. Aquisição de suprimento. Desenvolvimento de tecnologia. Marketing e vendas. Serviços. - Esta opção inclui atividades de suporte, mas não as primárias. 3. Aquisição de suprimento. Desenvolvimento de tecnologia. Gerência de recursos humanos. Infraestrutura. - Esta opção também inclui apenas atividades de suporte. 4. Operações. Logística interna e externa. Gerência de recursos humanos. Infraestrutura. - Novamente, mistura atividades primárias com de suporte. 5. Operações. Marketing e vendas. Aquisição de suprimento. Desenvolvimento de tecnologia. - Esta opção não inclui todas as atividades primárias. A opção que apresenta corretamente as atividades primárias da cadeia de valor, conforme definido por Michael Porter, é: Operações. Logística interna e externa. Marketing e vendas. Serviços.

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ano passado

Analisando as atividades primárias que compõem uma cadeia genérica de valor, conforme definido por Michael Porter, temos as seguintes atividades principais da empresa relacionadas ao sistema produtivo: - Operações - Logística interna e externa - Marketing e vendas - Serviços Portanto, a opção correta que apresenta as atividades primárias da cadeia genérica de valor é: Operações. Logística interna e externa. Marketing e vendas. Serviços.

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