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No que apresenta a relação de competência entre a tecnologia e a gestão da qualidade, assinale a alternativa:

A) A relação entre competência de TI e gestão de vendas.
B) A relação entre competência de TI e foco no cliente.
C) A relação entre competência de TI e gestão na logística.
D) A relação entre competência de TI e foco na comunidade.
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Progresso com Exercícios

ano passado

Respostas

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ano passado

Para analisar a relação de competência entre a tecnologia da informação (TI) e a gestão da qualidade, precisamos considerar como a TI pode impactar a qualidade dos serviços e produtos, além de melhorar a experiência do cliente. Vamos analisar as alternativas: A) A relação entre competência de TI e gestão de vendas. - Embora a TI possa ajudar nas vendas, não é o foco principal da gestão da qualidade. B) A relação entre competência de TI e foco no cliente. - Esta opção é relevante, pois a TI pode melhorar a comunicação e a experiência do cliente, que são fundamentais para a gestão da qualidade. C) A relação entre competência de TI e gestão na logística. - A logística é importante, mas não é diretamente relacionada à gestão da qualidade em um sentido mais amplo. D) A relação entre competência de TI e foco na comunidade. - Embora a TI possa ter um impacto na comunidade, isso não é o foco principal da gestão da qualidade. A alternativa que melhor representa a relação de competência entre a tecnologia e a gestão da qualidade é: B) A relação entre competência de TI e foco no cliente.

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