Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta sobre as etapas do processo de compra: a) No início da transação, o indivíduo consegue obter as informações necessárias e esclarecer todas as dúvidas sobre o produto ou serviço a ser adquirido. - Embora a busca por informações seja importante, é difícil que todas as dúvidas sejam esclarecidas logo no início. b) No instante da avaliação, os clientes sempre priorizam os fatores objetivos, relegando os fatores subjetivos. - Isso não é verdade, pois os fatores subjetivos também desempenham um papel importante na decisão de compra. c) No instante da pesquisa, os indivíduos estão receptivos às mensagens e informações sobre o produto, deixando-se influenciar por diferentes fontes de informação. - Esta afirmação é correta, pois durante a pesquisa, os consumidores buscam informações e são influenciados por diversas fontes. d) O instante do pós-venda pode ser definido como um momento pouco esclarecedor para o vendedor. - O pós-venda é, na verdade, um momento importante para o vendedor, pois pode influenciar a satisfação do cliente e futuras compras. Portanto, a alternativa correta é: c) No instante da pesquisa, os indivíduos estão receptivos às mensagens e informações sobre o produto, deixando-se influenciar por diferentes fontes de informação.