Para responder à sua pergunta, vamos analisar cada uma das alternativas: a) Todas as anteriores - Esta opção sugere que todos os elementos listados são relevantes para a análise do job-to-be-done. b) Problemas que estão tentando resolver - Este é um aspecto importante, pois entender os problemas do cliente é fundamental. c) Necessidades que estão tentando satisfazer - Também é crucial, já que as necessidades do cliente guiam suas ações. d) Tarefas que estão tentando realizar ou completar - Este é o foco principal do conceito de job-to-be-done, que se concentra nas tarefas que o cliente deseja concluir. Como todas as alternativas (b, c e d) são elementos importantes na análise do job-to-be-done, a resposta correta é: a) Todas as anteriores.