Para identificar as oportunidades que a IKEA encontrou para transformar seu modelo de negócio, é importante considerar os aspectos que a empresa valoriza, como a experiência do cliente e a eficiência de custos. Analisando as opções: a) Baixo custo, experiência de compra e descarte mais frequente de itens - Esta opção menciona baixo custo e experiência de compra, que são relevantes, mas o descarte frequente pode não ser uma oportunidade central. b) Experiência de compra, experiência do cliente, troca permanente - Foca na experiência, mas "troca permanente" não é uma expressão comum em estratégias de negócios. c) Folga de caixa, clientes descontentes e baixo custo - Embora o baixo custo seja relevante, "clientes descontentes" não é uma oportunidade, mas sim um problema. d) Aproximação com o cliente, baixo custo e rotatividade de itens - Esta opção menciona a aproximação com o cliente e baixo custo, além de rotatividade, que pode se referir à inovação constante de produtos. A opção que melhor reflete as oportunidades identificadas pela IKEA para a transformação do seu modelo de negócio é: d) Aproximação com o cliente, baixo custo e rotatividade de itens.