Um Posto de Atendimento, segundo a Teoria das Filas, é um local onde ocorre a interação entre clientes e serviços. Ele pode ser visto como um "servidor" que processa as demandas dos clientes. No contexto da modelagem e simulação da produção, esse posto é responsável por atender os clientes que chegam, e sua eficiência pode ser medida por métricas como tempo de espera, taxa de atendimento e utilização do servidor. A análise desses postos ajuda a otimizar o fluxo de atendimento e a reduzir gargalos no sistema.