Vamos analisar cada uma das afirmativas sobre a Teoria das Filas: I. ( ) As filas do tipo PEPS (Primeiro que Entra é o Primeiro que Sai) são as filas mais comuns na nossa vida, onde o primeiro cliente a chegar é o primeiro a ser atendido. É verdadeira (V). Esse é o conceito básico de filas, onde o primeiro a entrar é o primeiro a sair. II. ( ) As filas do tipo RR (Round-Robin) o serviço é realizado de forma aleatória nas filas. É falsa (F). O método Round-Robin não é aleatório; ele distribui o tempo de atendimento de forma cíclica entre os clientes, garantindo que cada um receba uma fatia de tempo de serviço antes de passar para o próximo. III. ( ) No sistema SIRO (Service In Random Order) cada cliente é atendido dentro de um tempo do serviço limitado. É falsa (F). O sistema SIRO significa que os clientes são atendidos em ordem aleatória, mas não implica que o tempo de serviço é limitado; o tempo de atendimento pode variar. IV. ( ) Nas filas prioritárias, quando um cliente que entra tem prioridade para ser atendido imediatamente, interrompe automaticamente o atendimento de outro cliente da fila. É verdadeira (V). Em sistemas de filas prioritárias, um cliente com prioridade pode interromper o atendimento de um cliente que já está sendo atendido. Portanto, a sequência correta é: V - F - F - V. A alternativa que apresenta essa sequência é: a) V - F - F - V.