Ed
ano passado
Vamos analisar as alternativas uma a uma para identificar a técnica de Concessão: A) A pessoa envolvida na administração usa sua autoridade formal para resolver o conflito e depois comunica seu desejo às partes envolvidas. - Isso se refere mais a uma abordagem autoritária, não à concessão. B) Técnica de minimizar as diferenças entre as partes envolvidas na situação de conflito, de modo a enfatizar seus interesses comuns. - Isso se relaciona mais à mediação ou negociação colaborativa, não especificamente à concessão. C) Consiste em cada uma das partes abrir mão de algo valioso em prol de atingir uma situação em que ambas ainda saiam satisfeitas. - Esta descrição se encaixa bem na técnica de concessão, onde as partes fazem concessões para chegar a um acordo. D) Utilização de técnicas de mudança comportamental com o objetivo de modificar atitudes e comportamentos praticados pelas partes que possam estar causando o conflito. - Isso se refere a técnicas de mudança de comportamento, não à concessão. Portanto, a alternativa correta que trata sobre a técnica de Concessão é: C) Consiste em cada uma das partes abrir mão de algo valioso em prol de atingir uma situação em que ambas ainda saiam satisfeitas.
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