Para responder à sua pergunta sobre a abordagem dos processos do conflito, vamos analisar cada alternativa: A) Acompanha diariamente de que forma os conflitos impactam no resultado financeiro da entidade. - Esta opção foca apenas no impacto financeiro, não aborda diretamente a gestão do conflito. B) Procura formar uma equipe especializada em administrar relações interpessoais. - Embora a formação de equipes seja importante, não é o foco principal da abordagem dos processos do conflito. C) Gerencia a raiz do problema, ou seja, a situação que provocou o conflito. - Esta opção se alinha bem com a abordagem de resolver conflitos, pois trata de entender e gerenciar a causa raiz. D) Busca a modificação do processo para, só assim, reduzir a situação de conflito. - Esta opção também é válida, mas é mais sobre a modificação de processos do que sobre a gestão do conflito em si. A alternativa que melhor representa a abordagem dos processos do conflito, focando na gestão da raiz do problema, é: C) Gerencia a raiz do problema, ou seja, a situação que provocou o conflito.