Vamos analisar as asserções: I. "Os projetos mais fáceis de comprovar quantitativamente os benefícios e custos são os projetos mais operacionais." Essa afirmação é verdadeira, pois projetos operacionais geralmente têm métricas mais claras e diretas para avaliação de custos e benefícios. II. "A decisão baseada apenas a partir de critérios quantitativos tem a tendência de aprovar projetos de TI de retorno mais difícil de calcular e com maior potencial para contribuir para a competitividade ao negócio." Essa afirmação é falsa. Decisões baseadas apenas em critérios quantitativos tendem a favorecer projetos com retornos mais fáceis de calcular, não aqueles de retorno mais difícil. Agora, analisando a relação entre as duas asserções: a primeira é verdadeira, mas a segunda é falsa. Portanto, a relação proposta entre elas não é válida. Com base nisso, a opção correta é que a primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa. Se houver uma opção que refira isso, essa seria a resposta correta. Se não houver, você deve criar uma nova pergunta.