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Administração de Pequenas Empresas

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Assinale a alternativa que apresenta o que os vendedores fornecem aos compradores (mercado) em um sistema de Marketing:

(a) Bens ou serviços e comunicação.

(b) Informação e dinheiro.

(c) Bens ou serviços e dinheiro.

(d) Comunicação e dinheiro.
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Questões de Marketing: Estratégias e Mix de Marketing
5 pág.

Questões de Marketing: Estratégias e Mix de Marketing

Respostas

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Para responder à pergunta sobre o que os vendedores fornecem aos compradores em um sistema de Marketing, vamos analisar cada alternativa: (a) Bens ou serviços e comunicação. - Esta opção menciona bens ou serviços, que são realmente fornecidos, mas a comunicação não é um produto oferecido diretamente. (b) Informação e dinheiro. - Os vendedores não fornecem dinheiro aos compradores, então essa opção não é correta. (c) Bens ou serviços e dinheiro. - Os vendedores oferecem bens ou serviços, mas não fornecem dinheiro aos compradores. (d) Comunicação e dinheiro. - Novamente, a comunicação não é um produto fornecido diretamente, e os vendedores não fornecem dinheiro. A alternativa que melhor representa o que os vendedores fornecem aos compradores é a) Bens ou serviços e comunicação, pois os bens ou serviços são o foco principal, e a comunicação é parte do processo de marketing, mesmo que não seja um "produto" em si. Portanto, a resposta correta é a) Bens ou serviços e comunicação.

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Questões de Marketing: Estratégias e Mix de Marketing

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Em relação ao planejamento estratégico de comunicação organizacional, julgue o item a seguir.
A estratégia de marketing de uma organização se baseia na definição de mercados-alvo, em sua posição competitiva e ainda no desenvolvimento de um mix de marketing eficaz que permita atingir os clientes escolhidos.
Errado
Certo

A pesquisa de marketing envolve cinco etapas, assinale a alternativa que apresenta a primeira etapa a ser realizada na sequência correta quando da realização da pesquisa de marketing:
a) Definição do problema e dos objetivos da pesquisa.
b) Desenvolvimento do plano de pesquisa.
c) Análise das informações.
d) Coleta de informações.

São componentes do mix de mercado, EXCETO:
a) Programação.
b) Produto.
c) Preço.
d) Praça.

Para se segmentar um mercado o profissional de marketing segue alguns passos, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta desses passos:
a) Estágio de levantamento; análise e determinação do perfil desse mercado-alvo.
b) Análise e determinação do perfil e levantamento das informações.
c) Segmentação do mercado e definição do perfil.
d) Segmentação do mercado e estágio de levantamento.

Ao assumir a gestão de marketing de uma organização, Paulo, um profissional de marketing, observou que as estratégias eram idênticas para todos os clientes e consumidores. "Isso está errado", disse ele em reunião com a alta direção. "Nem todos os compradores possuem as mesmas necessidades e respondem de modo semelhante às ações de marketing. Precisamos estudá-los melhor e dividir o mercado em grupos distintos para avaliar quais merecem maior atenção e quais estratégias são mais adequadas para cada um deles". Para justificar as recomendações, Paulo utilizou, dentre os conceitos do planejamento em marketing, a análise.
A análise utilizada por Paulo foi:
a) SWOT.
b) do posicionamento da oferta.
c) da segmentação do mercado.
d) das cadeias de valor.
e) do Brand Equity.

Manter relacionamentos com os clientes pode ser uma forma de obter uma vantagem competitiva. Entretanto, nem todas as empresas conseguem manter relacionamentos diretos com clientes. Assim, analise as circunstâncias a seguir, identificando aquela(s) em que os profissionais de marketing têm maior facilidade em construir relacionamentos diretos.
A(s) circunstância(s) que oferece(m) maior facilidade para a construção de relacionamentos diretos é(são) APENAS:
I - A marca dos produtos é conhecida e há uma quantidade de clientes muito grande.
II - Os produtos têm significados para os clientes, embora os clientes individuais não sejam conhecidos.
III - Seus produtos ou serviços são comprados com frequência e têm elevado preço unitário.
a) I.
b) II.
c) III.
d) I e II.
e) II e III.

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