Ed
ano passado
A ferramenta que corresponde à definição apresentada é o Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito. Ele é utilizado para identificar e organizar as possíveis causas de um problema, facilitando o debate e a análise durante o processo de brainstorming. Essa ferramenta ajuda a visualizar as relações entre causas e efeitos, permitindo uma melhor compreensão dos problemas enfrentados no gerenciamento de processos.