A ferramenta 5S é uma metodologia que visa a organização e a limpeza do ambiente de trabalho, promovendo eficiência e eficácia. O 5S é um conjunto de práticas que ajuda a criar um ambiente mais organizado e produtivo, focando em cinco palavras que começam com a letra "S" em japonês, que são: Seiri (Senso de Utilização), Seiton (Senso de Ordenação), Seiso (Senso de Limpeza), Seiketsu (Senso de Padronização) e Shitsuke (Senso de Disciplina). Analisando as alternativas: a) priorizar ações - Não é o foco principal do 5S. b) analisar as causas de um problema - Isso é mais relacionado a ferramentas como o Diagrama de Ishikawa. c) resolver problemas complexos - O 5S não é especificamente para resolver problemas complexos. d) controlar a qualidade de um processo - Embora contribua para a qualidade, não é seu objetivo principal. e) aplicar padrões de organização e limpeza - Esta é a definição exata do que o 5S busca promover. Portanto, a alternativa correta é: e) aplicar padrões de organização e limpeza.