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O processo de pesquisa de Marketing, segundo Kotler e Keller (2006), envolve cinco etapas que seguem a seguinte ordem:

a) Definição do problema e dos objetivos da pesquisa; coleta de informações; análise das informações; desenvolvimento do plano de pesquisa; apresentação dos resultados.
b) Definição do problema e dos objetivos da pesquisa; desenvolvimento do plano de pesquisa; coleta de informações; análise das informações; apresentação dos resultados.
c) Desenvolvimento do plano de pesquisa; definição do problema e dos objetivos da pesquisa; coleta de informações; apresentação dos resultados; análise das informações.
d) Definição do problema e dos objetivos da pesquisa; desenvolvimento do plano de pesquisa; análise das informações; coleta de informações; apresentação dos resultados.
e) Desenvolvimento do plano de pesquisa; definição do problema e dos objetivos da pesquisa; análise das informações; coleta de informações; apresentação dos resultados.
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há 12 meses

Para responder corretamente, vamos analisar as etapas do processo de pesquisa de Marketing segundo Kotler e Keller. As etapas geralmente são: 1. Definição do problema e dos objetivos da pesquisa. 2. Desenvolvimento do plano de pesquisa. 3. Coleta de informações. 4. Análise das informações. 5. Apresentação dos resultados. Agora, vamos analisar as alternativas: a) Definição do problema e dos objetivos da pesquisa; coleta de informações; análise das informações; desenvolvimento do plano de pesquisa; apresentação dos resultados. - Incorreta: A ordem das etapas está errada. b) Definição do problema e dos objetivos da pesquisa; desenvolvimento do plano de pesquisa; coleta de informações; análise das informações; apresentação dos resultados. - Correta: Esta opção segue a ordem correta das etapas. c) Desenvolvimento do plano de pesquisa; definição do problema e dos objetivos da pesquisa; coleta de informações; apresentação dos resultados; análise das informações. - Incorreta: A ordem das etapas está errada. d) Definição do problema e dos objetivos da pesquisa; desenvolvimento do plano de pesquisa; análise das informações; coleta de informações; apresentação dos resultados. - Incorreta: A ordem das etapas está errada. e) Desenvolvimento do plano de pesquisa; definição do problema e dos objetivos da pesquisa; análise das informações; coleta de informações; apresentação dos resultados. - Incorreta: A ordem das etapas está errada. Portanto, a alternativa correta é: b) Definição do problema e dos objetivos da pesquisa; desenvolvimento do plano de pesquisa; coleta de informações; análise das informações; apresentação dos resultados.

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Recentemente, o País acompanhou a decisão de um juiz federal que suspendeu a nomeação da deputada federal, Cristiane Brasil, para o Ministério do Trabalho, barrando a escolha do presidente Michel Temer. O cerne da discussão é o fato de Cristiane ter sido condenada a pagar R$ 60,4 mil por desrespeitar direitos trabalhistas de um ex-motorista que prestou serviços à família da deputada, logo, questiona-se o ato administrativo de se nomear alguém com uma condenação judicial justamente na área pela qual vai trabalhar. Considerando esses fatos e os preceitos da Constituição Federal de 1988, é possível asseverar que o princípio que supostamente teria sido violado na referida nomeação, o qual serviu de principal fundamento para essa decisão judicial, foi o da

a) vinculação administrativa.
b) moralidade administrativa.
c) impessoalidade administrativa.
d) publicidade administrativa.
e) eficiência administrativa.

Analise as afirmativas abaixo sobre a Constituição Federal de 1988 no que se refere à educação: I- As atividades de pesquisa, de extensão e de estímulo e fomento à inovação, realizadas por universidades e/ou por instituições de educação profissional e tecnológica, não poderão receber apoio financeiro do Poder Público. II- As universidades gozam de autonomia didático-científica, administrativa e de gestão financeira e patrimonial, e obedecerão ao princípio de indissociabilidade entre ensino, pesquisa e extensão. III- A União aplicará, anualmente, nunca menos de dezoito, e os Estados, o Distrito Federal e os Municípios, vinte e cinco por cento, no mínimo, da receita resultante de impostos, compreendida a proveniente de transferências, na manutenção e no desenvolvimento do ensino. IV- Os Estados e o Distrito Federal atuarão prioritariamente no ensino fundamental e na educação infantil, enquanto os Municípios atuarão prioritariamente no ensino fundamental e médio. Estão corretas apenas as afirmativas

a) I, II e III.
b) I e IV.
c) II e IV.
d) II e III.
e) III e IV.

Complete as afirmativas a seguir de acordo com o Regime Jurídico dos Servidores Públicos Federais: I- A _______________ é o retorno do servidor estável ao cargo anteriormente ocupado. II- A _______________ é o deslocamento do servidor, a pedido ou de ofício, no âmbito do mesmo quadro, com ou sem mudança de sede. III- A _______________ é a investidura do servidor em cargo de atribuições e responsabilidades compatíveis com a limitação que tenha sofrido em sua capacidade física ou mental verificada em inspeção médica. IV- A _______________ é a reinvestidura do servidor estável no cargo anteriormente ocupado, ou no cargo resultante de sua transformação, quando invalidada sua demissão por decisão administrativa ou judicial, com ressarcimento de todas as vantagens. A sequência que preenche corretamente as lacunas do texto é

a) remoção; readaptação; reintegração; recondução.
b) readaptação; reintegração; recondução; remoção.
c) reintegração; recondução; remoção; readaptação.
d) reintegração; remoção; recondução; readaptação.
e) recondução; remoção; readaptação; reintegração.

No que diz respeito aos direitos, deveres, proibições e responsabilidades dos servidores públicos federais, previstos na Lei n.º 8.112/1990, é correto afirmar que

a) o servidor possui como dever atender com presteza ao público em geral, prestando as informações requeridas, incluindo-se as protegidas por sigilo.
b) as sanções civis, penais e administrativas poderão cumular-se, sendo independentes entre si.
c) ao servidor público é proibido dar fé a documentos públicos.
d) a responsabilidade civil do servidor público decorre de ato doloso que resulte em prejuízo ao erário ou a terceiros.
e) a licença por motivo de doença em pessoa da família poderá

Sobre o Regime Jurídico dos Servidores Públicos Federais, é veda- da a concessão de licença ao servidor em estágio probatório em razão ou finalidade de

a) desempenho de mandato classista.
b) afastamento do cônjuge ou companheiro.
c) doença em pessoa da família.
d) serviço militar.
e) atividade política.

Tendo em vista o Decreto n. 1.171/94 (Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal), é INCORRE- TO afirmar que

a) o servidor deve prestar toda sua atenção às ordens legais de seus superiores, velando atentamente por seu cumprimento, e, assim, evitando a conduta negligente. Os repetidos erros, o descaso e o acúmulo de desvios tornam-se, às vezes, difíceis de corrigir e caracterizam até mesmo imprudência no desem- penho da função pública.
b) toda ausência injustificada do servidor de seu local de tra- balho é fator de desmoralização do serviço público, o que, quase sempre, conduz à desordem nas relações humanas.
c) as comissões de ética são encarregadas de orientar e aconse- lhar sobre a ética profissional do servidor, no tratamento com as pessoas e com o patrimônio público, não lhe cabendo a aplicação de penalidades aos servidores, haja vista a impres- cindibilidade de processo administrativo prévio.
d) salvo os casos de segurança nacional, investigações policiais ou interesse superior do Estado e da Administração Pública, a serem preservados em processo previamente declarado sigilo- so, nos termos da lei, a publicidade de qualquer ato adminis- trativo constitui requisito de eficácia e moralidade, ensejando sua omissão comprometimento ético contra o bem comum, imputável a quem a negar.
e) a função pública deve ser tida como exercício profissional e, portanto, integra-se na vida particular de cada servidor públi- co. Assim, os fatos e atos verificados na conduta do dia a dia em sua vida privada poderão acrescer ou diminuir o seu bom conceito na vida funcional.

Informe se verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma sobre o Decreto n. 1.171/94. ( ) O Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Po- der Executivo Federal aplica-se a um profissional contratado para prestar serviços a determinado ente público, com vínculo de natureza temporária e não remunerada. ( ) É vedado ao servidor público participar de qualquer institui- ção que apoie a ideologia do grupo extremista Estado Islâmi- co, também conhecido pelo acrônimo ISIS. ( ) É admitido ao servidor público exercer sua função com fina- lidade estranha ao interesse público, desde que observe as formalidades legais e que não cometa qualquer violação ex- pressa à lei. ( ) É dever do servidor público nunca retardar qualquer presta- ção de contas, condição essencial da gestão dos bens, direitos e serviços da coletividade a seu cargo. De acordo com as afirmacoes, a sequência correta é

a) (V), (F), (V), (F).
b) (V), (V), (F), (F).
c) (F), (F), (V), (V).
d) (F), (V), (V), (V).
e) (V), (V), (F), (V).

Mévio é servidor público federal e, em determinado dia, recebeu a atribuição de emitir parecer acerca de um processo adminis- trativo envolvendo os interesses de Márcio, o qual, coinciden- temente, tratava-se de um antigo desafeto pessoal. No intuito de prejudicá-lo, Mévio engavetou o processo sobrestando seu andamento, ou seja, retardou indevidamente um ato de ofício. Após um período excessivamente longo, finalmente proferiu seu parecer, salienta-se, de forma imparcial e técnica, o que acabou trazendo benefícios futuros a Márcio. Neste sentido, é correto afirmar que Mévio

a) não cometeu ato de improbidade administrativa, pois, ainda que imoral, não há previsão expressa na legislação que impe- ça o servidor de praticar essa conduta.
b) cometeu ato de improbidade administrativa por atentar con- tra os princípios da Administração Pública.
c) não cometeu ato de improbidade administrativa, uma vez que sua conduta não resultou em consequências gravosas à parte interessada, logo, aplica-se o princípio administrativo da insignificância.
d) cometeu ato de improbidade administrativa por importar en- riquecimento ilícito no exercício de seu cargo.
e) cometeu ato de improbidade administrativa por causar lesão ao erário.

Analise as afirmativas abaixo sobre a Lei de Improbidade Admi- nistrativa n.º 8.429/92: I- O agente público que se recusar a prestar declaração dos bens, dentro do prazo determinado, ou que a prestar falsa, será punido com a pena de demissão, a bem do serviço públi- co, sem prejuízo de outras sanções cabíveis. II- Qualquer pessoa poderá representar à autoridade administra- tiva competente para que seja instaurada investigação desti- nada a apurar a prática de ato de improbidade. III- Frustrar a licitude de concurso público constitui ato de impro- bidade administrativa que causa lesão ao erário. IV- As sanções previstas na Lei de Improbidade Administrati- va possuem natureza exclusivamente penal. Está correto apenas o que se afirma em

a) I e II.
b) I, II e IV.
c) I e IV.
d) II e III.
e) III e IV.

De acordo com a legislação que regula o acesso à informação, é correto afirmar que é

a) facultado aos órgãos e às entidades públicas promover, em seus respectivos websites, a divulgação de informações de in- teresse coletivo ou geral por eles produzidas ou custodiadas.
b) vedado às pessoas jurídicas proceder com pedido de acesso à informação, devendo este ser realizado por seus respectivos representantes legais, na condição de pessoa física.
c) direito do requerente ter acesso imediato à informação, caso a mesma esteja disponível logo após o recebimento do pedido.
d) dever dos órgãos e entidades públicas pleitear ao requerente exigências relativas aos motivos do pedido de acesso à infor- mação.
e) dever dos órgãos e entidades públicas permitir o acesso à in- formação de forma irrestrita, ainda que a mesma seja conside- rada imprescindível à segurança da sociedade ou do Estado.

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