Questão 6 I METRICAS DE MARKETING Código da questão: 245154 Vários são os fatores chaves identificados nos relacionamentos que as empresas estabelecem com os seus clientes, dentre eles podemos destacar: A Embromação; B Deslealdade; C Falsidade; D Lealdade. E Hipocrisia: Questão 7 I METRICAS DE MARKETING Código da questão: 245157