A melhoria do nível dos serviços no transporte aéreo brasileiro pode ser alcançada através de várias estratégias: 1. Capacitação de Funcionários: Investir em treinamento para que a equipe ofereça um atendimento ao cliente de alta qualidade. 2. Tecnologia: Implementar sistemas de gestão que melhorem a eficiência operacional e a comunicação com os passageiros. 3. Feedback dos Clientes: Coletar e analisar opiniões dos clientes para identificar áreas de melhoria. 4. Conforto e Experiência: Melhorar a experiência a bordo, oferecendo mais conforto, opções de entretenimento e alimentação. 5. Pontualidade: Trabalhar para reduzir atrasos e melhorar a confiabilidade dos voos. 6. Transparência: Manter os passageiros informados sobre mudanças e atrasos, aumentando a confiança no serviço. Essas ações podem ajudar a atender às expectativas dos clientes e a melhorar a imagem do setor.