Ed
ano passado
Vamos analisar as alternativas sobre o ITIL (Information Technology Infrastructure Library): A) Somente permite a certificação da empresa, assim como a ISO/IEC. - Isso não é correto, pois o ITIL é mais um conjunto de boas práticas do que um sistema de certificação. B) Tem utilidade menor para pequenas empresas. - Essa afirmação é enganosa, já que o ITIL pode ser adaptado para qualquer tamanho de organização. C) Podemos adotar e adaptar independentemente do tamanho da organização. - Esta opção é correta, pois o ITIL é flexível e pode ser implementado em organizações de diferentes tamanhos. D) É uma plataforma tecnológica podendo ser implantada independentemente do tamanho da organização. - Isso não é preciso, pois o ITIL não é uma plataforma tecnológica, mas sim um conjunto de práticas. Portanto, a alternativa correta é: C) Podemos adotar e adaptar independentemente do tamanho da organização.