Vamos analisar cada afirmativa: I. É importante a empresa mensurar o desempenho das vendas e isso pode ser feito por meio do ticket médio que pode ser medido por meio de três formas: vendas, dos clientes e dos vendedores. Verdadeiro, o ticket médio é um indicador relevante para mensurar o desempenho de vendas. II. A área de Recursos Humanos pode oferecer uma informação relevante que é o índice de turnover que avalia a rotatividade dos colaboradores permitindo saber se as práticas utilizadas pela empresa são eficientes. Verdadeiro, o índice de turnover é um indicador importante para avaliar a eficiência das práticas de RH. III. É possível utilizar um indicador de lucratividade para avaliar o sucesso de um negócio, visto que a gestão das finanças visualiza se o negócio está indo bem porque permite saber se a empresa tem receitas maiores do que a despesa. Verdadeiro, a lucratividade é um indicador fundamental para avaliar a saúde financeira de uma empresa. IV. Indicadores podem ser utilizados na área operacional, por exemplo, na entrega de mercadorias para saber se os resultados estão satisfatórios, como acontece no cumprimento de prazos de entrega e também se há avarias que testam o nível de confiança. Verdadeiro, indicadores operacionais são essenciais para monitorar a eficiência de processos, como a entrega de mercadorias. Com base na análise, todas as afirmativas (I, II, III e IV) estão corretas. Portanto, a alternativa correta é: A. I, II, III e IV.