Logo Passei Direto
Buscar
avaliação constante das ações é a melhor forma de identificar se a organização está caminhando na direção correta de suas metas, atendendo aos interesses do mercado e de seus stakeholders. Nesse contexto, a pesquisa de mercado é uma ferramenta prática que permite essa verificação.Uma rede de supermercados que queira um alto grau de satisfação dos seus clientes deve oferecer: A) Soluções para as necessidades do cliente. B) Maior variedade de itens. C) Uma ampla oferta de produtos caros. D) Motivação para a equipe de vendas.
User badge image
Anderson Martins

há 12 meses

Respostas

User badge image

Ed Verified user icon

há 12 meses

Para responder à pergunta, vamos analisar cada alternativa em relação ao objetivo de uma rede de supermercados que busca um alto grau de satisfação dos clientes: A) Soluções para as necessidades do cliente - Esta opção foca diretamente em entender e atender às necessidades dos clientes, o que é fundamental para a satisfação. B) Maior variedade de itens - Embora a variedade possa ser importante, não garante que as necessidades dos clientes estejam sendo atendidas de forma eficaz. C) Uma ampla oferta de produtos caros - Oferecer produtos caros não necessariamente resulta em satisfação, pois pode não atender às necessidades ou ao orçamento dos clientes. D) Motivação para a equipe de vendas - Embora uma equipe motivada possa impactar positivamente o atendimento, isso não é diretamente relacionado à satisfação do cliente em termos de produtos e serviços oferecidos. A alternativa que melhor se alinha com a ideia de oferecer satisfação ao cliente, focando em suas necessidades, é: A) Soluções para as necessidades do cliente.

Essa resposta te ajudou?

0
Dislike0

Ainda com dúvidas?

Envie uma pergunta e tenha sua dúvida de estudo respondida!

Mais conteúdos dessa disciplina