Ed
há 12 meses
Para responder à pergunta, vamos analisar cada alternativa em relação ao objetivo de uma rede de supermercados que busca um alto grau de satisfação dos clientes: A) Soluções para as necessidades do cliente - Esta opção foca diretamente em entender e atender às necessidades dos clientes, o que é fundamental para a satisfação. B) Maior variedade de itens - Embora a variedade possa ser importante, não garante que as necessidades dos clientes estejam sendo atendidas de forma eficaz. C) Uma ampla oferta de produtos caros - Oferecer produtos caros não necessariamente resulta em satisfação, pois pode não atender às necessidades ou ao orçamento dos clientes. D) Motivação para a equipe de vendas - Embora uma equipe motivada possa impactar positivamente o atendimento, isso não é diretamente relacionado à satisfação do cliente em termos de produtos e serviços oferecidos. A alternativa que melhor se alinha com a ideia de oferecer satisfação ao cliente, focando em suas necessidades, é: A) Soluções para as necessidades do cliente.