Ed
ano passado
Vamos analisar as asserções: I. O Sistema de controle gerencial tem como mais básico componente a definição de metas propostas pela organização, sendo considerada a primeira ação a se tomar. Ao definir os objetivos, o alto escalão localizado no nível estratégico da organização norteia a direção a ser seguida, propondo como a empresa se posicionará no mercado. Verdadeira, essa afirmação está correta, pois a definição de metas é fundamental para o planejamento estratégico. II. Quando as metas estão claras e definidas, o próximo passo do planejamento estratégico é elencar os processos que são considerados como os mais críticos e fundamentais para alcançá-los, desenvolvendo os critérios de desempenho para que os gestores consigam mensurar os resultados. Também é verdadeira, pois após a definição das metas, é essencial identificar os processos críticos e estabelecer critérios de desempenho. Agora, vamos avaliar a relação entre as duas asserções. Ambas são verdadeiras e a segunda complementa a primeira, explicando o que deve ser feito após a definição das metas. Portanto, a alternativa correta é que ambas as asserções são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.