Grátis: Não há como negar a importância da comunicação nas organizações, sejam elas públicas ou particulares. Dessa forma, na organização pública, o tipo m... – Questões Respondidas

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Não há como negar a importância da comunicação nas organizações, sejam elas públicas ou particulares. Dessa forma, na organização pública, o tipo mais usual é a comunicação:

A) não verbal por sua linguagem interessante e prática.
B) gestual pela aproximação entre os interlocutores.
C) ao telefone que demonstra maior intimidade com o interlocutor.
D) formal, geralmente escrita, para documentar todo o processo dessa comunicação.

Desvendando com Questões

há 12 meses

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há 12 meses

auxiliar_administrativo

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Respostas

Ed

há 12 meses

Para responder à pergunta sobre o tipo mais usual de comunicação nas organizações públicas, vamos analisar as alternativas: A) Não verbal por sua linguagem interessante e prática. - A comunicação não verbal é importante, mas não é a mais comum em contextos formais. B) Gestual pela aproximação entre os interlocutores. - A comunicação gestual pode ser relevante, mas em organizações públicas, a formalidade é geralmente priorizada. C) Ao telefone que demonstra maior intimidade com o interlocutor. - A comunicação telefônica é utilizada, mas não é a mais usual em contextos formais. D) Formal, geralmente escrita, para documentar todo o processo dessa comunicação. - A comunicação formal, especialmente a escrita, é essencial em organizações públicas para garantir a documentação e a clareza. Diante dessa análise, a alternativa correta é: D) formal, geralmente escrita, para documentar todo o processo dessa comunicação.

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01. O texto lido:

A) contém mensagem sobre valorização do meio ambiente.
B) narra um fato apresentando personagens, espaço e tempo.
C) opina sobre as questões ecológicas na região do garimpo de Crepori.
D) informa, exclusivamente, sobre as condições meteorológicas de Itaituba.

02. Qualquer frase tem uma função comunicativa. De acordo com essa perspectiva, a frase 'Fique calmo e aguarde.' é:

A) exclamativa.
B) interrogativa.
C) afirmativa.
D) imperativa.

04. A expressão grifada em “... nossa viagem, no pequeno monomotor, não seria nada agradável, já que teríamos que viajar baixo ...” pode ser substituída, sem prejuízo para o sentido da frase, por:

A) pois.
B) embora.
C) como.
D) mas.

05. A respeito de elementos linguísticos do texto, assinale a única informação correta.

A) Em “Você viu o comandante Peres, Manoel?”, a vírgula ocorre para separar um aposto.
B) Em “Não nos disse nada”, o pronome pessoal antecipa o verbo porque a frase é negativa.
C) Em “refeitório” e “consequências”, há acento gráfico obrigatório porque são proparoxítonas.
D) Em “A tempestade (...) não havia caído”, o verbo está no singular porque tem o sentido de existir.

06. Utilizando-se o sistema operacional Windows, é correto afirmar:

A) O Excel é um software de processamento de texto que não possui capacidade de desenvolver fórmulas matemáticas.
B) Um ícone de atalho consiste em um software capaz de desenvolver apresentações gráficas e textuais.
C) O software Power Point é indicado para desenvolver fórmulas e expressões matemáticas.
D) Os arquivos são utilizados para armazenar dados e podem ser criados em pastas para melhor organizar o disco rígido.

07. O botão “Novo” presente na barra de ferramentas “Padrão” do aplicativo Editor de Texto do Open Office permite abrir um arquivo novo ...

A) dos aplicativos Editor de Texto, Planilha, Desenho e Fórmula, apenas.
B) de qualquer aplicativos do Open Office.
C) do aplicativo Editor de Texto, apenas.
D) dos aplicativos Editor de Texto e Editor de Fórmulas, apenas.

08. Analise e marque a alternativa correta:

A) A finalidade de um backup é manter cópia de arquivo em local seguro para possibilitar a sua recuperação caso o arquivo original venha a ser perdido.
B) Um E-mail indesejável, enviado com a finalidade de propaganda e sem a devida autorização do receptor, pode ser classificado de Hacker.
C) O backup de um disco rígido é utilizado para eliminar todos os arquivos desse disco, liberando espaço físico para o armazenamento de novos arquivos.
D) O sistema operacional Linux possui a funcionalidade denominada de format que é executada quando o usuário deseja uma cópia de segurança dos seus arquivos.

09. Em qualquer instituição pública, o trabalho deve ser exercido com muita seriedade e profissionalismo. O profissional responsável pelo atendimento ao público, representa o “cartão de visita” de uma instituição e da qualidade dos serviços prestados à comunidade. No desempenho de suas funções, esse profissional pode e deve:

A) prestar informações rápidas e imprecisas para atender um maior número de pessoas.
B) para se refazer do desgaste físico e mental, ausentar-se do seu posto de trabalho deixando que as pessoas aguardem pelo seu retorno.
C) demonstrar reações bruscas e indelicadas, causadas pelo stress do seu dia-a-dia profissional.
D) estar comprometido com um bom atendimento ao público, que se traduz em um atendimento cortês, respeitoso e preciso.

10. O atendimento ao público acontece quando o profissional entra em contato com uma outra pessoa – o cliente – interessada em receber a prestação de um serviço e, por isso mesmo, se caracteriza por ser um momento muito especial. Em razão desse contato,

A) é importante cativar o público e mantê-lo sempre insatisfeito com as informações significativas que recebe.
B) é recomendável a preocupação com o horário, com o volume de trabalho, com a quantidade de pessoas que esperam ser atendidas apressadamente, sem ouvi-las com a atenção que merecem, principalmente, se pessoas idosas.
C) o público deve ser respeitado, bem tratado e acolhido, receber as informações desejadas de forma clara e compreensiva, mesmo que o assunto não seja bem conhecido pelo funcionário.
D) os clientes devem receber informações incompletas e ser atendidos rapidamente, uma vez que não podem perder tempo no serviço de atendimento.

Na Câmara Municipal de Itaituba, é correto afirmar que o arquivo:

A) tem por finalidade cadastrar todos os compradores dos serviços prestados pela Câmara, mantendo-os rigorosamente classificados e ordenados.
B) deve ser mantido rigorosamente em ordem, atualizado, disponível e bem conservado, sendo dispensável para localizar as informações sobre determinado assunto.
C) dificulta informações rápidas e precisas sobre a documentação de assuntos diversos, de interesse da Câmara.
D) é mais que um local onde são guardados os papéis e outros documentos, é o setor que registra a própria vida da repartição, daí a preocupação com a maneira como são arquivados os documentos.