Vamos analisar as alternativas uma a uma para identificar a INCORRETA: a) O profissional deve começar sua preparação bem antes do contato com o paciente. É importante ter atenção com a aparência pessoal e a higiene. - Correta, a higiene e a aparência são fundamentais. b) Como o contato irá ocorrer inevitavelmente, o profissional deve usar roupa protetora que seja lavada facilmente e que permita liberdade de movimento, mantendo postura profissional ética. - Correta, a roupa deve ser adequada para o trabalho. c) É permitido o uso de cabelos longos soltos, relógios de pulso e colares, pois estes não correm o risco de incomodar o cliente. - INCORRETA, pois o uso de acessórios como colares e relógios pode ser desconfortável e não é recomendado em práticas de massagem. d) Manter as mãos em temperatura agradável, sempre usando água morna para lavá-las. - Correta, a temperatura das mãos é importante para o conforto do cliente. Portanto, a alternativa INCORRETA é: c) É permitido o uso de cabelos longos soltos, relógios de pulso e colares, pois estes não correm o risco de incomodar o cliente.