Vamos analisar cada item e suas correspondências: Coluna A: I - Satisfação do cliente. II - Prevenção em vez de inspeção. III - Melhoria contínua. Coluna B: 1 - A qualidade deve sempre ser acompanhada e suportada por metodologias de melhoria contínua. 2 - Gerenciar a satisfação do cliente equilibrando as necessidades com as expectativas. 3 - A qualidade deve ser planejada, controlada e incorporada, em vez de inspecionada. Agora, vamos correlacionar: 1. A qualidade deve sempre ser acompanhada e suportada por metodologias de melhoria contínua. → III (Melhoria contínua) 2. Gerenciar a satisfação do cliente equilibrando as necessidades com as expectativas. → I (Satisfação do cliente) 3. A qualidade deve ser planejada, controlada e incorporada, em vez de inspecionada. → II (Prevenção em vez de inspeção) Portanto, a sequência correta é: D. ( ) III - I - II.