Ed
há 2 anos
Vamos analisar cada uma das alternativas em relação ao tema de medidas de desempenho: (A) Medidas de desempenho equivocadas induzem nas pessoas atitudes não desejadas. - Esta afirmação é verdadeira, pois medidas inadequadas podem levar a comportamentos indesejados. (B) As pessoas devem ser avaliadas com base na respectiva atuação sobre os fatores que elas não controlam. - Isso não é correto, pois a avaliação deve focar em fatores que as pessoas podem influenciar. (C) As medidas de desempenho em todos os níveis devem permanecer estáticas, sem alterações. - Isso é incorreto, pois as medidas devem ser adaptáveis às mudanças no ambiente e nas estratégias. (D) As medidas de desempenho devem estar desassociadas da satisfação do cliente. - Isso não faz sentido, já que a satisfação do cliente é um indicador importante de desempenho. (E) A análise crítica e a revisão regular das medidas de desempenho prejudicam o alcance dos objetivos definidos na estratégia traçada pela organização. - Isso é falso, pois a revisão e análise são essenciais para garantir que as medidas estejam alinhadas com os objetivos. Diante dessa análise, a alternativa correta é: (A) Medidas de desempenho equivocadas induzem nas pessoas atitudes não desejadas.
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