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Uma das funções das medidas de desempenho é induzir atitudes nas pessoas que estão sendo avaliadas. Em relação ao tema medidas de desempenho, assinale a alternativa correta.

(A) Medidas de desempenho equivocadas induzem nas pessoas atitudes não desejadas.
(B) As pessoas devem ser avaliadas com base na respectiva atuação sobre os fatores que elas não controlam.
(C) As medidas de desempenho em todos os níveis devem permanecer estáticas, sem alterações.
(D) As medidas de desempenho devem estar desassociadas da satisfação do cliente.
(E) A análise crítica e a revisão regular das medidas de desempenho prejudicam o alcance dos objetivos definidos na estratégia traçada pela organização.
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Desafios para Aprender

há 2 anos

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há 2 anos

Vamos analisar cada uma das alternativas em relação ao tema de medidas de desempenho: (A) Medidas de desempenho equivocadas induzem nas pessoas atitudes não desejadas. - Esta afirmação é verdadeira, pois medidas inadequadas podem levar a comportamentos indesejados. (B) As pessoas devem ser avaliadas com base na respectiva atuação sobre os fatores que elas não controlam. - Isso não é correto, pois a avaliação deve focar em fatores que as pessoas podem influenciar. (C) As medidas de desempenho em todos os níveis devem permanecer estáticas, sem alterações. - Isso é incorreto, pois as medidas devem ser adaptáveis às mudanças no ambiente e nas estratégias. (D) As medidas de desempenho devem estar desassociadas da satisfação do cliente. - Isso não faz sentido, já que a satisfação do cliente é um indicador importante de desempenho. (E) A análise crítica e a revisão regular das medidas de desempenho prejudicam o alcance dos objetivos definidos na estratégia traçada pela organização. - Isso é falso, pois a revisão e análise são essenciais para garantir que as medidas estejam alinhadas com os objetivos. Diante dessa análise, a alternativa correta é: (A) Medidas de desempenho equivocadas induzem nas pessoas atitudes não desejadas.

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