Com relação ao benchmarking, que consiste no processo contínuo de comparar as estratégias, os produtos e os processos de uma organização com os das melhores organizações da classe, assinale a opção correta:


Dado o alto custo envolvido em sua prática, tais como gastos com deslocamento e hospedagem, o benchmarking é um processo pouco adotado.


A aplicação do benchmarking não é recomendada para funções relativas à administração de estoques e recursos humanos, visto que são áreas tradicionalmente eficientes nas organizações.


Clientes, fornecedores e distribuidores não são considerados fontes de informação para se obter dados sobre as melhores organizações da classe, em razão da tendenciosidade de suas opiniões.


Os passos básicos do benchmarking correspondem à definição do domínio, à identificação dos melhores desempenhos.


Entre os objetivos da aplicação do benchmarking, incluem-se a melhoria em relação à eficiência, a redução de custos e a maior satisfação do consumidor.