Vamos analisar as afirmações: 1. A primeira afirmação diz que o grande movimento da qualidade teve início no Brasil no início da década de 90, em função do cenário econômico da época. Isso é verdadeiro, pois realmente houve um aumento na preocupação com a qualidade nesse período, impulsionado por mudanças econômicas e pela necessidade de competitividade. 2. A segunda afirmação afirma que todo programa de qualidade tem como foco o cliente, e que o conceito primário de qualidade é atender às expectativas do cliente. Isso também é verdadeiro, já que a qualidade está intrinsicamente ligada à satisfação do cliente. Agora, vamos às alternativas: a) As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. b) As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. c) A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. d) A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. e) As duas afirmações são falsas. Como ambas as afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira (pois o foco no cliente é uma razão para o movimento de qualidade), a alternativa correta é: a) as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.