Questão 5/10 - Auditoria de Sistemas No TEMA 4 - ITI - (Página 3119) do Texto da Aula 5 e no Slide 2740 da Aula 5, é apresentado que. "O ITIL é considerado por grande parte dos Gestores de SI como sendo um conjunto coerente de melhores práticas (guideines) para a Gestão de Serviços de Si e para a totalidade dos processos com eles relacionados (end-to-end processes) Privilegia as seguintes abordagens,