Para responder à sua pergunta sobre o Controle Estatístico de Processo (CEP), vamos analisar cada alternativa: a) É uma forma de identificar as principais causas de falha de um determinado processo ou máquina. - Isso se relaciona mais com ferramentas de análise de causa raiz, como o Diagrama de Ishikawa. b) Representa graficamente as etapas de um processo e as relações entre elas. - Isso se refere a fluxogramas, que não são especificamente do CEP. c) É uma estratégia utilizada para gerar ideias a partir de um grupo de pessoas. - Isso se relaciona a técnicas de brainstorming, não ao CEP. d) É uma ferramenta que parte da definição de um padrão de desempenho máximo e mínimo para um processo sabendo que existem diferentes fontes de variação. - Esta descrição se alinha bem com o CEP, que monitora a variação de processos em relação a padrões estabelecidos. e) Parte do princípio que 80% dos problemas são causados por 20% das causas. - Isso se refere ao Princípio de Pareto, que não é específico do CEP. A alternativa que melhor se aplica ao Controle Estatístico de Processo (CEP) é: d) É uma ferramenta que parte da definição de um padrão de desempenho máximo e mínimo para um processo sabendo que existem diferentes fontes de variação.